正確診斷汽車(chē)故障，需綜合運(yùn)用人工診斷和儀器診斷兩種方法。

人工診斷，是憑借診斷人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，借助簡(jiǎn)單工具，通過(guò)感官來(lái)判斷汽車(chē)技術(shù)狀態(tài)。比如望問(wèn)法，仔細(xì)觀察汽車(chē)外觀，詢(xún)問(wèn)使用者故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、當(dāng)時(shí)狀況等，初步判斷汽車(chē)狀況，確定故障范圍和局部位置；聽(tīng)覺(jué)法，通過(guò)聆聽(tīng)汽車(chē)和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行時(shí)的異常響聲，判斷故障所在；觸摸法，感受機(jī)件是否發(fā)熱、松曠，高壓油管有無(wú)脈動(dòng)等。人工診斷簡(jiǎn)單直觀，是構(gòu)建現(xiàn)代故障診斷專(zhuān)家系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)的基石，但也存在診斷速度慢、準(zhǔn)確性欠佳、無(wú)法定量分析等不足。

儀器診斷則利用通用或?qū)Ｓ脙x器設(shè)備對(duì)汽車(chē)進(jìn)行檢查，能為分析汽車(chē)技術(shù)狀況、判斷故障提供定量依據(jù)。像用汽車(chē)診斷儀檢測(cè)車(chē)輛電子系統(tǒng)故障、讀取故障碼定位問(wèn)題等。一些先進(jìn)的儀器設(shè)備借助計(jì)算機(jī)調(diào)整或配置，可自動(dòng)完成多項(xiàng)測(cè)試、分析、判斷和處理決策，具有客觀、定量、快速的優(yōu)勢(shì)。

在實(shí)際診斷中，通常將二者結(jié)合。先由診斷師通過(guò)人工方式詢(xún)問(wèn)、觀察，初步判斷故障，再借助儀器進(jìn)一步篩選識(shí)別，最終確認(rèn)故障，如此才能更準(zhǔn)確有效地診斷汽車(chē)故障。