車險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng)有哪些
車險(xiǎn)理賠流程主要有報(bào)案、查勘定損、提交理賠材料、審核、賠付等步驟,同時(shí)要留意責(zé)任認(rèn)定、維修廠選擇、理賠時(shí)效等事項(xiàng)。
事故發(fā)生后,車主需保持冷靜,及時(shí)向保險(xiǎn)公司和交警報(bào)案,提供準(zhǔn)確信息,有人傷時(shí)要先救治并拍照留存證據(jù)。接著,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估損失,出具定損單,車主若有異議可協(xié)商或申請(qǐng)第三方評(píng)估。之后,車主準(zhǔn)備好駕駛證、行駛證、身份證等個(gè)人證件,保險(xiǎn)單原件,事故責(zé)任認(rèn)定書等理賠材料并提交。保險(xiǎn)公司審核材料,審核通過便按合同約定賠付。
在整個(gè)過程中,有諸多注意事項(xiàng)。車主不要隨意包攬事故責(zé)任,如實(shí)陳述經(jīng)過;維修車輛應(yīng)選擇保險(xiǎn)公司認(rèn)可的維修廠,確保維修質(zhì)量與理賠流程順暢;要注意理賠時(shí)效,及時(shí)提交材料,避免因逾期影響理賠進(jìn)度。若對(duì)理賠結(jié)果有異議,要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)商,通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。如此,才能讓車險(xiǎn)理賠過程更順利,保障自身權(quán)益。