車(chē)輛發(fā)生碰擦后，應(yīng)按確保人員安全、保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、交換信息、協(xié)商責(zé)任、保險(xiǎn)理賠等步驟處理。

首先是確保人員安全，這是重中之重。仔細(xì)檢查車(chē)內(nèi)人員是否受傷，一旦發(fā)現(xiàn)有人受傷，必須立刻撥打急救電話，等待救援的同時(shí)，將車(chē)輛移到安全地帶，防止二次事故發(fā)生。接著要保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，在保障安全的前提下，多角度拍攝碰擦部位、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等細(xì)節(jié)，這些照片是后續(xù)處理的重要依據(jù)。之后，與對(duì)方車(chē)主交換駕駛證、行駛證等證件信息，記錄好彼此的聯(lián)系方式與車(chē)輛保險(xiǎn)信息。然后，雙方依據(jù)交通法規(guī)協(xié)商碰擦責(zé)任，若能達(dá)成一致，可自行商量賠償事宜；若協(xié)商不成，則需向交通管理部門(mén)報(bào)案。最后是保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)，及時(shí)通知各自的保險(xiǎn)公司，按照要求提供相關(guān)材料進(jìn)行理賠，并積極配合調(diào)查。

車(chē)輛碰擦處理流程較為繁瑣，但每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。嚴(yán)格按照這些步驟操作，能讓碰擦事故得到妥善解決，減少不必要的麻煩與損失。