若鑰匙無法打開鎖且無法轉動，可從鑰匙、鎖芯等方面排查原因并嘗試多種解決辦法。

首先檢查鑰匙是否正確，插入位置是否準確，若未對準卡槽，先對準再左右轉動鑰匙。若鑰匙變形，則需重新配制一把。接著查看鎖的狀況，要是鎖眼生銹或有異物堵塞，可用牙簽、鐵絲清理，或用濕熱毛巾包住鎖眼軟化堵塞部分，也可用502膠水融化劑溶解，之后滴入潤滑油；若鎖心彈子卡住，可噴除銹劑或用食用油潤滑后再試。還可以嘗試一些操作手法，如適當用力轉動鑰匙，轉動時往右拉門把手，或調整插鑰匙角度、左右輕輕晃動等。另外，可使用潤滑劑噴鎖孔，等待片刻再試。若上述方法都不起作用，很可能是鎖芯出現(xiàn)問題，此時建議尋求專業(yè)開鎖師傅或鎖匠的幫助。

當遇到鑰匙無法開鎖和轉動的情況時，不必慌張，按照上述方法逐步排查處理，基本都能找到解決辦法。若自行處理無果，一定要找專業(yè)人士，避免因不當操作損壞鎖具。