汽車發(fā)生刮擦后，要冷靜應(yīng)對(duì)，按確保安全、拍照取證、明確責(zé)任、保險(xiǎn)理賠的流程處理。

首先是確保安全。停車熄火，下車前打開雙閃燈，在高速等特殊路段按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志，避免二次事故發(fā)生。若有人員傷亡，必須立刻報(bào)警；若沒有，則開啟后續(xù)流程。

接著進(jìn)行拍照取證。用手機(jī)等數(shù)碼工具，多角度拍攝刮擦部位、車輛整體情況、剎車痕等，最好能有雙方都在現(xiàn)場(chǎng)的畫面，為后續(xù)處理提供依據(jù)。

然后明確責(zé)任。責(zé)任清晰且損失較小的情況，雙方可自行協(xié)商賠償事宜；若責(zé)任認(rèn)定存在爭(zhēng)議，或協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，讓交警來(lái)定責(zé)。期間要記錄雙方車輛和車主的基本信息，如車牌號(hào)、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)憑證等。

最后是保險(xiǎn)理賠。報(bào)保險(xiǎn)時(shí)，全責(zé)方或雙方各自報(bào)險(xiǎn)，按要求到保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心定損，保存好修車發(fā)票以獲得保險(xiǎn)賠款。

汽車刮擦并不可怕，只要遵循正確流程妥善處理，就能將損失和影響降到最低，保障自身權(quán)益。