ETC 出故障或丟失后，可根據(jù)具體情況，通過(guò)自檢、聯(lián)系客服、前往線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)等方式解決。

當(dāng)發(fā)現(xiàn) ETC 設(shè)備出現(xiàn)故障，如黑屏、插卡無(wú)反應(yīng)、持續(xù)“滴滴”聲等情況，首先要進(jìn)行簡(jiǎn)單的自檢。如果是電量不足，可將設(shè)備曬太陽(yáng)充電。若在質(zhì)保期內(nèi)且非人為損壞，可聯(lián)系高速行 ETC 官方在線(xiàn)客服免費(fèi)更換。若是設(shè)備丟失，需立刻聯(lián)系客服或前往線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)注銷(xiāo)，防止被不法分子利用。

ETC 卡丟失或損壞也有相應(yīng)的處理流程。先通過(guò)客服熱線(xiàn)、相關(guān) APP 等渠道掛失，然后準(zhǔn)備身份證、行駛證等資料，前往 ETC 服務(wù)中心或合作網(wǎng)點(diǎn)，填寫(xiě)補(bǔ)辦申請(qǐng)表并繳納費(fèi)用。3 到 5 個(gè)工作日后領(lǐng)取新卡并激活。

ETC 出現(xiàn)故障或丟失并不可怕，只要按照正確的流程操作，都能順利解決。及時(shí)處理既能保障自身權(quán)益，也能讓后續(xù)的出行更加順暢。