理論上,保修期內(nèi)不在4s店保養(yǎng)是沒問題的,但是實際中,保養(yǎng)期內(nèi)最好在4S店保養(yǎng),不然理賠會很麻煩。首先,質(zhì)檢總局有一項規(guī)定,汽車產(chǎn)品如果未在廠商授權(quán)的4S店進行保養(yǎng),出了問題之后,如果這個問題與保養(yǎng)沒有因果關(guān)系,那么汽車廠商不能免除三包責(zé)任。舉個例子:例如在保修期內(nèi),車主去了外面的私人汽修店保養(yǎng),只換了個機油和機濾,但是等過了一段時間,發(fā)現(xiàn)汽車底盤出了問題。按照法律規(guī)定,4S店有義務(wù)維修,或者換更發(fā)生故障的部件,因為出現(xiàn)問題的部位與保養(yǎng)沒有關(guān)系。如果是機濾出了問題,4S店可以不換。但是現(xiàn)實中,車主必須有充足、合法的證據(jù),證明在外面保養(yǎng)的時候,沒有觸碰到問題部件??陬^說,沒有觸碰,人家4S店肯定不承認;拿紙質(zhì)收據(jù),人家4S店同樣不會承認,因為外面的汽修店沒有資質(zhì)。4S店會要求各種證明材料,例如提供所做保養(yǎng)維修店的維修資質(zhì)、材料清單、進貨證明等等一系列,而這些材料對于車主和維修店來說是件很麻煩的事情,往往很難完整提供,這樣的話4S店就不會理賠了。
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