大部分4s店洗車(chē)都是不要錢(qián)的,一般客戶(hù)去4s店保養(yǎng)時(shí),保養(yǎng)完后4s店可以為客戶(hù)免費(fèi)洗車(chē)。在客戶(hù)提新車(chē)時(shí),4s店也會(huì)為客戶(hù)免費(fèi)洗車(chē)。4s店不僅賣(mài)車(chē),也對(duì)車(chē)輛進(jìn)行售后服務(wù)和保養(yǎng),所以4s店歸根到底是要服務(wù)客戶(hù)的,為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)對(duì)品牌的印象,4s店一般都會(huì)有一些免費(fèi)的項(xiàng)目,例如免費(fèi)洗車(chē),免費(fèi)充氣,免費(fèi)補(bǔ)胎,免費(fèi)救援等。如果自己去保養(yǎng)時(shí)車(chē)子正好比較臟了,可以讓4s店內(nèi)的工作人員為自己洗一下車(chē)并且清理一下內(nèi)飾。去4s店保養(yǎng)時(shí),一般的4s店都有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)休息室,在這些休息室內(nèi)一般會(huì)有瓜子糖果等零食,在休息室內(nèi)等待的客戶(hù)可以看電視,玩游戲,上網(wǎng)等。有些客戶(hù)去4s店保養(yǎng)時(shí)喜歡站在一旁盯著技師,其實(shí)很多4s店的保養(yǎng)車(chē)間是禁止客戶(hù)進(jìn)入的。這樣做一方面是為了客戶(hù)的安全,另一方面是為了不讓客戶(hù)影響技師工作。在保養(yǎng)車(chē)間內(nèi),有很多大型機(jī)械,并且地面上還會(huì)有水和機(jī)油等液體,客戶(hù)進(jìn)入車(chē)間內(nèi)隨便走動(dòng)是很容易受傷的。
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