我的高爾夫（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）1.4T在10年9月購買，上班地點(diǎn)離家較遠(yuǎn)約100公里，用于代步車，現(xiàn)跑了1.6萬多公里，軟件升級前車輛沒有問題，于今年4月28日軟件升的級。 當(dāng)天升完級后開車回家沒有發(fā)生問題(中途也停了幾次車），29號沒有動車，30號用車時(shí)車輛剛上路發(fā)生了嚴(yán)重抖動情況，越給油越抖，有要散架的感覺無法運(yùn)行，之后停車檢查不知何原因。又重新啟動車輛后，抖動現(xiàn)象依然存在，只是有大變小，行駛了一會抖動消失了。第二天用車時(shí)沒有抖動，但又發(fā)現(xiàn)2檔升3檔有頓挫聲，冷車啟動時(shí)2檔升3檔頓挫聲大，運(yùn)行期間（熱車）2檔升3檔頓挫聲音小，到4S店討說法，技師重新對軟件升級進(jìn)行了檢查并進(jìn)行了試車，之后對我說汽車沒有問題。對抖動和頓挫情況答復(fù)如下： 1、軟件升級后部分車存在抖動現(xiàn)象，重新啟動車后抖動就會消失； 2、頓挫情況，部分車軟件升級后是存在頓挫情況，現(xiàn)在還無法解決，頓挫聲是換擋摩擦聲，問題不大，讓平時(shí)開車時(shí)多注意觀察，如聲音變大再到4S店檢查維修。 請問各位車友高手，1、4S店對我的答復(fù)合理嗎，到底是啥原因呢，為啥軟件升級前汽車沒有問題，升級后反而出現(xiàn)問題，正常嗎？2、頓挫聲今后變大，以致影響安全駕駛導(dǎo)致事故咋辦，DSG變速箱過了保質(zhì)期誰來負(fù)責(zé)，是個(gè)問題呀。3、如何維權(quán)保護(hù)我們自身的利益，如何接觸媒體擴(kuò)大影響，接觸那些媒體來促進(jìn)維權(quán)，最終達(dá)到汽車召回處理。請各位車友高手進(jìn)行指點(diǎn)，在此謝謝各位了!