我這輛車(chē)都開(kāi)了幾年了，就是與別人發(fā)生了點(diǎn)小刮擦，4S店開(kāi)出了上千元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）的維修單，我自己找了家小修理店，加上一副雨刮器一共才花了380元?！苯眨?chē)主黃女士向記者反映了這個(gè)情況，僅僅是刮擦后補(bǔ)漆這個(gè)項(xiàng)目，4S店與路邊店的修理費(fèi)用相差如此之大讓她非常困惑。 據(jù)估算，一輛車(chē)從買(mǎi)進(jìn)直至報(bào)廢的全部費(fèi)用中，維修保養(yǎng)費(fèi)用占45%左右。那么，怎樣選擇合適的修理場(chǎng)所，既能保證方便迅速地修好愛(ài)車(chē)，又能花較少的錢(qián)呢?記者近日走訪(fǎng)了市內(nèi)數(shù)家修理店，并收集了眾多業(yè)內(nèi)人士的建議，希望能為廣大車(chē)友提供借鑒。 長(zhǎng)沙汽修店有三類(lèi) 除了各個(gè)品牌的4S店，走在長(zhǎng)沙的大街上，各種汽車(chē)修理店隨處可見(jiàn)，這些店大致可分為三類(lèi)：汽修廠(chǎng)或?qū)ｉT(mén)針對(duì)某個(gè)品牌的專(zhuān)修店，獨(dú)立于廠(chǎng)家的連鎖汽車(chē)快修店;一些跨國(guó)零部件企業(yè)也開(kāi)始建立一套獨(dú)立服務(wù)于該品牌用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)，如米其林、韓泰等輪胎服務(wù)網(wǎng)絡(luò);數(shù)量最龐大，倒閉和開(kāi)業(yè)頻率也最高的普通維修店(俗稱(chēng)路邊店)，這部分方陣構(gòu)成了國(guó)內(nèi)汽車(chē)售后市場(chǎng)分布最廣泛的力量。 價(jià)格差在工時(shí)費(fèi)上 對(duì)于價(jià)格相差懸殊的問(wèn)題，長(zhǎng)沙某4S店工作人員告訴記者，主要是因?yàn)?S店投資巨大，維護(hù)和管理費(fèi)用較高，“就好像去星級(jí)酒店和路邊小店吃飯的區(qū)別，享受到的服務(wù)不同，價(jià)格自然就不同。” 某品牌專(zhuān)修店維修技師王師傅告訴記者，工時(shí)費(fèi)是4S店價(jià)格較高的一個(gè)原因。各品牌廠(chǎng)家對(duì)4S店的維修服務(wù)規(guī)定了一套完整程序，僅拆裝保險(xiǎn)杠，就有幾個(gè)工時(shí)和項(xiàng)目，且都是標(biāo)準(zhǔn)化的流程，因此很多消費(fèi)者的維修費(fèi)中就包括了拆裝的工時(shí)費(fèi)，“比如規(guī)定10元一個(gè)工時(shí)，拆除前保險(xiǎn)杠需要16個(gè)工時(shí)，這就多出了160塊錢(qián)，價(jià)格自然抬高了?！倍芏嗥迯S(chǎng)和路邊店是免工時(shí)費(fèi)的。而被某些4S店宣稱(chēng)的“原廠(chǎng)輪胎、油漆、機(jī)油”其實(shí)是子虛烏有，一家路邊店的老板告訴記者，一般廠(chǎng)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）會(huì)指定幾款產(chǎn)品供使用，但這些產(chǎn)品都是由維修點(diǎn)自己采購(gòu)，差別僅在進(jìn)貨渠道上，價(jià)格上其實(shí)不會(huì)有太大的差別。 建議保修期內(nèi)去4S店 王師傅建議，保修期內(nèi)最好去4S店維修，否則因?yàn)槿鄙傩萝?chē)的保養(yǎng)記錄，車(chē)主遇到事故汽車(chē)較大零部件需要索賠時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)維修店相互推諉的局面，給車(chē)主帶來(lái)不必要的麻煩。4S店工作人員告訴記者，從車(chē)主提走新車(chē)到正常保養(yǎng)維修，4S店會(huì)給每輛汽車(chē)建立一個(gè)完整的檔案。按照汽車(chē)廠(chǎng)家維修保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定，當(dāng)汽車(chē)在使用3年或行駛8萬(wàn)公里時(shí)，汽車(chē)的底盤(pán)、電器、懸架等大件發(fā)生故障后，4S店會(huì)協(xié)同廠(chǎng)家給予免費(fèi)維修或更換。 硬傷可去4S店或?qū)Ｐ薜?涉及發(fā)動(dòng)機(jī)等“硬傷”，要想修得放心，最好還是選擇4S店。如果不想在4S店挨宰，某單位老司機(jī)建議去大型修理廠(chǎng)或?qū)ｉT(mén)的品牌修理店，大型汽修廠(chǎng)人員設(shè)備與4S店類(lèi)似，有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)組，只是修理的品牌比較雜，他們的維修設(shè)備也與4S店同步，零配件渠道一樣，但是工時(shí)費(fèi)明顯少很多，也不用向廠(chǎng)家交管理費(fèi)，所以?xún)r(jià)錢(qián)比4S店便宜許多。 小毛病去連鎖快修店更方便 路邊店維修保養(yǎng)費(fèi)用低甚至沒(méi)有工時(shí)費(fèi)，對(duì)于一些小問(wèn)題，例如輪胎修補(bǔ)、換三濾、換剎車(chē)片、油路清洗、刮擦補(bǔ)漆等，更為便利，輪胎補(bǔ)漏洞在路邊店幾十分鐘就可處理好。但路邊店缺少專(zhuān)業(yè)維修機(jī)具、零配件進(jìn)貨渠道不明，像黃女士碰到的補(bǔ)漆問(wèn)題，很多小店之所以便宜就是因?yàn)闇p少了一些工序，不涂防銹漆，直接從底漆或色漆開(kāi)始涂，同時(shí)所使用油漆也有進(jìn)口國(guó)產(chǎn)之分，價(jià)格差別較大，除非有熟人推薦，否則還是謹(jǐn)慎一些。 想更加快捷地解決這些小毛病，某連鎖快修店經(jīng)理告訴記者，目前長(zhǎng)沙市內(nèi)的汽車(chē)服務(wù)連鎖公司大概有10家左右，都有各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。他建議如果涉及汽車(chē)解體檢查的，比如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱和軸承的問(wèn)題最好還是去4S店，而日常一些小的保養(yǎng)完全可以選擇汽車(chē)快修店，可以便宜20%左右。