本人皖A80254車輛于2016年6月18日，星期六晚上六點左右發(fā)生交通事故后，合肥雪鐵龍悅意4S店的員工在下班路上碰見之后就直接和我們聯(lián)系，說是幫忙把我們的車拖到他們售后去（其實是想拉生意），我們得知他們是4S店后就答應了（其間他們的工作人員的態(tài)度非常好），后來回來就等著交警判斷責任，因為第二天是星期天，交警不上班，我們只能等到星期一去處理!到交警隊后得知我們事故雙方車輛都有責任，車輛的修理費用我們自己也需要付錢（我和對方都沒有車損險），同時合肥悅意4S店售后事故專員徐歡給我車輛預估維修金額可能在1.5萬元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）到2萬元之間 , 我們表示維修金額有點壓力，就說我們不在這維修，車子拖走時，他們的態(tài)度 來了一個360度的轉變，這個不高興我可以理解，但是接下來發(fā)生的事情讓我對4S店的信任徹底瓦解了!我們問他拖車過來的拖車費是多少時，工作人員很不屑的來一句280元，當我問他為什么這么多費用，有沒有一個費用的明碼標價或是收費標準時（我們車輛發(fā)生事故的地點在習友路與龍川路交口，他們店在天智路4號，之間的距離最多就在十公里以內(nèi)），他們車間的一位40歲左右的女人，穿著和他們一樣的工作服，沒有佩戴工牌，看著她指導員工干活的樣子，應該是車間領導之類的，她直接來了一句：什么收費標準，我們這沒有，車是拖車拖來的，你去問他!今天你給錢車子就拖走不給車子就別想拖走!我說，這個錢你收，我肯定要問你，而且你是正規(guī)的4S店，這個收費肯定都是透明的，合理的!那么把這個280元的收費標準給我看看，合理的話我就付錢!旁邊一個戴眼鏡的男人，看樣子應該是服務經(jīng)理來了一句，你們車子停在我們車間，我們沒從你要停車費就好了，你還要看收費標準!我聽到這樣說，我就反問他連收費標準不讓看，還要收我們停車費，你們這樣和黑店有什么區(qū)別!那個女人聽我說完之后就大發(fā)脾氣，露出那一副比外面修理廠還不講理的一面，用手指著我臉就開始罵起來了!我讓他別用手指著我說話，我用手把她收放下去，那女人把 我的手臂就抓破了!我說她不講理，堂堂4S店沒有收費標準就亂收費，她就一直在那罵罵咧咧!最后被他們的那個戴眼鏡男人拉走了!后期我問他那個女人什么職位，姓什么時，所有人都不說話!最后我們趕時間，無奈支付了280元的拖車費之后才放我們走!后來我打4008866688的客服電話之后，客服人員在了解情況之后說她要反饋情況，之后會給我解決!目前正在等待結果，不知道會不會雪鐵龍的廠家和這邊的悅意4S店售后人員一樣，蠻橫，不講道理!我想問，他們這樣的一個售后，怎么能成為廠家授權的4S經(jīng)銷商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）售后服務？你這樣的亂收費，不公開收費標準和直接搶錢有何區(qū)別？這正規(guī)的4S都這樣無法無天，誰還敢去？修理車輛的地方那么多？合肥悅意雪鐵龍4S店售后，你們憑哪一點比人家優(yōu)秀？又是什么理由讓你們?nèi)绱税缘馈⑿U橫，不講理？以后誰敢再買你們雪鐵龍系列的車輛？買了又怎敢去售后維修？合肥悅意4S店售后，你們是在給整個汽車4S店的行業(yè)抹黑!在此我希望能給我一個滿意答復