一、為什么要定期保養(yǎng)、使用原廠配件 汽車是由3000多個零件組成的高速運動物體，隨著使用年限的增長，行駛里程（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）的增加，其技術狀態(tài)會逐漸磨損：車身部件松動及損壞，車上的機油、變速油、冷卻液等各種車用保護液，會結焦、結垢、變質、失效；而更換任何一個非原廠件，不僅可能會使該部件原有的功能失調或減退，甚至會引起牽一發(fā)而動全身的惡果——連累其他部件接連損壞，原廠配件好比醫(yī)學上配對成功的器官移植，強行使用非原廠配件等同于未經配對就進行器官移植，不僅移植的器官功能得不到發(fā)揮，可能還會引起全身排斥反應。所以各個汽車廠家在三包期內對按期保養(yǎng)、使用原廠配件都有著嚴格的要求，不及時到授權服務站進行備件的檢查、更換和保養(yǎng)、使用原廠配件，將直接影響到汽車的使用性能和壽命，也會喪失三包索賠的權利，甚至會影響到駕乘者的人身安全。因此為了節(jié)約用車成本延長保修時間、使用非原廠件，看似得了實惠了，其實隱患很大，最終得不償失。 1、使用非原廠火花塞導致發(fā)動機抖動 病患情況：一輛比亞迪F0（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），早晨熱車時發(fā)動機報警燈亮，發(fā)動機抖動特別嚴重，而且車輛熱車加速無力。 檢修結果：通過與顧客溝通得知顧客在一個月前將火花塞更換為銥金火花塞，更換完火花塞后車輛經常出現(xiàn)發(fā)動機故障燈亮且發(fā)動機抖動的現(xiàn)象。了解此情況后，服務店判定是火花塞出現(xiàn)匹配問題。后給顧客更換了原廠火花塞故障排除。 2、使用非原廠散熱器蓋導致發(fā)動機高溫 病患情況：車輛連續(xù)多次出現(xiàn)漏水故障，期間因上水管接頭有防凍液滲漏，服務店給予更換卡箍緊固，起不到效果，之后進行打膠密封處理；緊接著下水管接頭出現(xiàn)滲漏，服務店不得不進行打膠密封；后來依次出現(xiàn)節(jié)溫器蓋、暖風水管滲漏防凍液，期間服務店疑為散熱器有堵塞也曾更換過。目前火花塞已出現(xiàn)發(fā)白的現(xiàn)象。 檢修結果：通過對散熱器蓋進行分析和測試，發(fā)現(xiàn)該散熱器蓋非我公司備件，且開啟壓力不合格，僅為0.04MPa（標準要求0.095-0.125MPa）。 3、未定期保養(yǎng)導致車輛故障 病患情況：車主反饋車輛出現(xiàn)發(fā)動機異響，維修人員通過查詢保養(yǎng)記錄，發(fā)現(xiàn)該車主未按保養(yǎng)指導要求及時保養(yǎng)（期間間隔7219km、6853km沒有保養(yǎng)），造成發(fā)動機缸體磨損。