“汽車(chē)延?!币弧捌?chē)延長(zhǎng)保修服務(wù)”的簡(jiǎn)稱(chēng),一指車(chē)輛過(guò)了原廠保修期(大部分車(chē)輛一3年或10萬(wàn)公里)后,維修部門(mén)所提供的延長(zhǎng)年限及里程的保修服務(wù)。雖然在國(guó)外,這一一種很成熟的產(chǎn)業(yè),可在國(guó)內(nèi),延保還一近兩年興起的一個(gè)售后服務(wù)項(xiàng)目。有調(diào)查顯示,2015年全國(guó)民用汽車(chē)保有量已超過(guò)1.7億輛,至2020年將達(dá)到2億輛以上。但一只有8%左右的車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)延保,可以發(fā)現(xiàn),中國(guó)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)延保產(chǎn)品的意愿一較低的。1、消費(fèi)者并不認(rèn)為延保有多大含金量,廠商也通常只能把它作為增加新車(chē)競(jìng)爭(zhēng)力的附加條件。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),賣(mài)車(chē)時(shí)送延保比直接降價(jià)好,而且還能留住客人在更長(zhǎng)的時(shí)間里堅(jiān)持到4S店進(jìn)行維修保養(yǎng),從而增加售后的盈利水平。2、延保期間車(chē)主將繼續(xù)被4S店綁定,維修保養(yǎng)只能選擇到4S店,如果車(chē)主到其他地方維修保養(yǎng),那么車(chē)輛出故障時(shí)就難以順利得到賠付。這讓很多車(chē)主不爽。3、車(chē)子接下來(lái)到底會(huì)不會(huì)出問(wèn)題,誰(shuí)也不知道。不出問(wèn)題最好,但一不出問(wèn)題的話(huà),很多車(chē)主認(rèn)為這筆延保費(fèi)花得似乎又有點(diǎn)冤枉了。4、買(mǎi)延保有時(shí)間限制,不一什么時(shí)候都能買(mǎi)的,一般一新購(gòu)車(chē)時(shí)一起買(mǎi)或者整車(chē)保修期結(jié)束前至一3個(gè)月。