向品牌廠家投訴,4s店比較重視信譽(yù),投訴了一般會處理好,如果不行,也可以撥打消費者投訴電話12315,讓工商局介入?yún)f(xié)調(diào)解決。4s店是產(chǎn)品經(jīng)銷商,更注重于產(chǎn)品銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的,對4s店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4s店都會給出反應(yīng)。撥打12315直接投訴4s店,只要投訴合理,4s店也不希望把事情鬧大影響形象,一般都會配合解決的。