蔚來(lái) EP9 的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)。

當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障，專(zhuān)員能迅速響應(yīng)，安排拖車(chē)把車(chē)拖到售后中心檢修。不僅如此，還會(huì)為車(chē)主預(yù)訂酒店、安排打車(chē)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要訂晚餐，甚至提供訂高鐵或協(xié)調(diào)代步車(chē)的選擇，車(chē)主基本啥都不用操心。

服務(wù)無(wú)憂這個(gè)集保險(xiǎn)、保養(yǎng)和維修一體的產(chǎn)品很棒，包含免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)維修，像每 2 萬(wàn)公里的保養(yǎng)，8 萬(wàn)公里強(qiáng)制更換齒輪箱油，服務(wù)無(wú)憂用戶都免費(fèi)，小維修也不花錢(qián)。保養(yǎng)維修全程零接觸，在 APP 下單就有專(zhuān)人服務(wù)，取送車(chē)方便，服務(wù)人員隨叫隨到。

購(gòu)車(chē)流程上，有線上線下渠道，銷(xiāo)售和咨詢(xún)體系完善，交付高效周到，交付團(tuán)隊(duì)會(huì)詳細(xì)介紹演示。而且通過(guò)軟件和技術(shù)創(chuàng)新提供智能化駕駛體驗(yàn)，不斷更新優(yōu)化系統(tǒng)。

售后服務(wù)包含車(chē)輛定期保養(yǎng)、故障維修、道路救援等，車(chē)主支付一定服務(wù)費(fèi)就能享受專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)。保險(xiǎn)無(wú)憂涵蓋多種保險(xiǎn)責(zé)任，車(chē)輛事故時(shí)協(xié)助理賠。售后團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，能及時(shí)響應(yīng)需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。

蔚來(lái)汽車(chē)擁有完善的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，7x24 小時(shí)服務(wù)熱線隨時(shí)在線，還有完善的線上服務(wù)，方便用戶了解車(chē)輛信息等。

成都的蔚來(lái) 4S 店注重用戶體驗(yàn)，有寬敞展廳展示車(chē)輛，有試乘試駕區(qū)和專(zhuān)屬顧問(wèn)，線上線下結(jié)合銷(xiāo)售，還注重售后服務(wù)，建立全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供定期保養(yǎng)、維修、道路救援服務(wù)和常規(guī)保養(yǎng)折扣，預(yù)留社群空間舉辦活動(dòng)。

總之，蔚來(lái) EP9 的售后服務(wù)貼心、高效、便捷，讓人放心、省心。