新車官網(wǎng)的售后服務(wù)普遍不錯(cuò)。

像長(zhǎng)安福特，自 2022 年 4 月 13 日起，客戶購(gòu)買并維修安裝的原廠零件，符合條件下享有終身質(zhì)量保修權(quán)益，包修包換不收費(fèi)，零件涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等。還踐行“四心”服務(wù)承諾，保證車輛維修不使用假冒偽劣零件，提前告知維修價(jià)格，不強(qiáng)制維修，提供 24 小時(shí)熱線和 365 天道路救援，有多種售后服務(wù)套餐和優(yōu)惠活動(dòng)，像探險(xiǎn)者召回服務(wù)就方便快捷。

一些 4S 店提供售后午餐，還有上門取送車、透明車間服務(wù)，投訴處理效率高。

巔峰極速新車售后服務(wù)出色，服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)，能迅速準(zhǔn)確診斷解決問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)分布廣，零部件供應(yīng)及時(shí)，注重與車主溝通，提供增值服務(wù)。

領(lǐng)克新車提車后有專員電話回訪和行車指引，不定期詢問(wèn)車主使用滿意度和車輛狀況，提供免費(fèi)車機(jī)升級(jí)和小部件人為損壞免費(fèi)更換，保養(yǎng)周期長(zhǎng)，檢測(cè)項(xiàng)目免費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)備和服務(wù)體驗(yàn)佳，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。

奧鈴捷運(yùn)出現(xiàn)問(wèn)題，服務(wù)站態(tài)度好，痛快解決。東風(fēng)日產(chǎn)及新車自交車之日起 7 日內(nèi)無(wú)憂退換，有專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)合理定價(jià)，網(wǎng)絡(luò)由廠家唯一授權(quán)覆蓋全國(guó)重要城市。

要了解車輛售后服務(wù)質(zhì)量，從品牌看，像領(lǐng)克這樣有回訪等服務(wù)；了解服務(wù)流程，一般 4S 店保養(yǎng)有預(yù)約等八個(gè)流程；網(wǎng)上購(gòu)車選正規(guī)平臺(tái)和經(jīng)銷商，核實(shí)售后政策，謹(jǐn)慎支付，了解退換貨政策，查看車輛詳細(xì)信息和歷史記錄。