問(wèn)

零跑 SUV 的售后服務(wù)質(zhì)量如何?

零跑SUV的售后服務(wù)質(zhì)量較為可靠。從車(chē)主反饋來(lái)看,無(wú)論是車(chē)輛突發(fā)故障還是正常保養(yǎng),零跑售后都有不錯(cuò)表現(xiàn)。故障發(fā)生時(shí)售后回復(fù)迅速,還會(huì)貼心安排餐飲,維修完成后幫忙洗車(chē);首保過(guò)程中工作人員熱情,保養(yǎng)師傅認(rèn)真負(fù)責(zé),休息廳有免費(fèi)水果飲料。同時(shí),零跑與華勝合作,構(gòu)建了完善的售后網(wǎng)絡(luò),為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障 。

在車(chē)輛突發(fā)故障時(shí),零跑售后的快速響應(yīng)令人印象深刻。曾有車(chē)主開(kāi)著零跑T03在晚上8點(diǎn)出現(xiàn)故障,售后迅速回復(fù)并安撫車(chē)主情緒,第二天便妥善接待。由于檢查耗時(shí)較長(zhǎng),還提前為車(chē)主訂飯。當(dāng)發(fā)現(xiàn)傳感器需更換但無(wú)現(xiàn)貨時(shí),即便正值假期,也在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)配配件,告知車(chē)主修理時(shí)間并繼續(xù)訂餐,車(chē)輛修好后還幫忙洗車(chē)。這種體貼周到的服務(wù),讓車(chē)主感受到了尊重與關(guān)懷,不覺(jué)得自己被區(qū)別對(duì)待。

而在常規(guī)保養(yǎng)方面,零跑也沒(méi)有絲毫懈怠。有車(chē)主在車(chē)輛行駛五千多公里進(jìn)行首保時(shí),體驗(yàn)到了零跑中心熱情的服務(wù)。工作人員態(tài)度親切,休息廳里免費(fèi)的水果、飲料一應(yīng)俱全。保養(yǎng)師傅更是認(rèn)真細(xì)致,不僅添加玻璃水、緊固輪胎螺絲,還對(duì)電池、地盤(pán)以及懸架螺絲等進(jìn)行全面檢查,全程小心謹(jǐn)慎,并且拍照發(fā)至售后群,讓車(chē)主隨時(shí)了解保養(yǎng)進(jìn)度。臨近飯點(diǎn),還為車(chē)主提供免費(fèi)午餐。

零跑SUV售后服務(wù)質(zhì)量之所以可靠,得益于與華勝集團(tuán)的深度合作。專(zhuān)業(yè)前臺(tái)人員主動(dòng)迎接并安排服務(wù),全國(guó)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓維修、保養(yǎng)和零部件供應(yīng)都能得到及時(shí)保障??傊闩茉谑酆蠓?wù)上用心且專(zhuān)業(yè),無(wú)論是應(yīng)急處理還是日常保養(yǎng),都展現(xiàn)出了較高的服務(wù)水準(zhǔn),為車(chē)主的用車(chē)生活保駕護(hù)航。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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