東風(fēng)天錦的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。東風(fēng)汽車集團(tuán)在全國布局了眾多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建起完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓用戶維修保養(yǎng)十分便捷。車輛在 10000 公里內(nèi)或一年內(nèi)可免費(fèi)修理（不含易損件和電器部分），超期也僅收零件費(fèi)。省內(nèi)故障 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，配件統(tǒng)一供貨且只收工本費(fèi)。此外，還提供免費(fèi)培訓(xùn)、防汛走訪等貼心服務(wù)，以及智能診斷等高效售后，為用戶帶來可靠體驗(yàn) 。

在維修響應(yīng)速度上，東風(fēng)天錦展現(xiàn)出了極高的效率。省內(nèi)故障承諾24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，而對于其他地區(qū)也會在24小時(shí)內(nèi)派人前往處理，極大地減少了用戶因車輛故障而產(chǎn)生的等待時(shí)間。并且，底盤部分可就近維修，而專用裝置方面，也能在24 - 28小時(shí)內(nèi)派人解決問題，快速恢復(fù)車輛的正常使用。

配件供應(yīng)也是售后服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，東風(fēng)天錦在這方面同樣表現(xiàn)出色。其配件在二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨，僅收取工本費(fèi)，這不僅保證了配件的質(zhì)量，讓用戶使用放心，而且合理的價(jià)格也降低了用戶的維修成本。

同時(shí)，東風(fēng)天錦還注重用戶培訓(xùn)與預(yù)防維護(hù)。免費(fèi)為使用人員提供培訓(xùn)，幫助他們更好地了解車輛的性能和使用方法，從而減少因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。每年防汛期間，安排工程技術(shù)人員主動走訪，提前預(yù)防可能出現(xiàn)的故障，這種未雨綢繆的服務(wù)態(tài)度值得稱贊。

東風(fēng)天錦憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高效的響應(yīng)速度、合理的配件供應(yīng)、貼心的用戶培訓(xùn)以及主動的預(yù)防維護(hù)，為用戶提供了全方位、高質(zhì)量的售后服務(wù)，真正讓用戶無后顧之憂，值得用戶信賴。