英菲尼迪官網(wǎng)的售后服務(wù)特色鮮明，涵蓋運(yùn)營、理念、質(zhì)量、保養(yǎng)、服務(wù)模式等多個方面。在運(yùn)營上，通過舉辦技能賽提升售后能力、培養(yǎng)人才；秉持“致情致盛，完美體驗(yàn)”理念，從多方面做出承諾；維修以高標(biāo)準(zhǔn)工藝保證質(zhì)量，采用指定設(shè)備和原廠零件；保養(yǎng)有全車系標(biāo)準(zhǔn)和套餐，車齡越長折扣越多；還首創(chuàng)微信管家式服務(wù)，提供一對一專屬服務(wù)，這些都為車主帶來優(yōu)質(zhì)售后體驗(yàn) 。

在客戶關(guān)懷方面，英菲尼迪同樣不遺余力。它擁有全國客戶關(guān)懷中心熱線及 24 小時(shí)道路救援電話，無論車主身處何地，遇到何種突發(fā)狀況，都能在第一時(shí)間獲得專業(yè)的幫助與支持，真正做到了讓車主出行無憂。而且，英菲尼迪提供滿箱油交車這一貼心服務(wù)，讓新車到手的那一刻，車主便能即刻踏上旅程，無需為加油而奔波。同時(shí)，旅程無憂以及免費(fèi)定期保養(yǎng)等增值服務(wù)，更是實(shí)實(shí)在在地為車主節(jié)省了開支，增添了便利。不僅如此，英菲尼迪還設(shè)置了貫穿售前、售中、售后的一系列增值服務(wù)，全程陪伴車主，讓購車與用車的每一個環(huán)節(jié)都充滿溫暖。

英菲尼迪在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督上也有獨(dú)特舉措。每月會進(jìn)行售后服務(wù)滿意度調(diào)查，通過收集車主的真實(shí)反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量。也正因如此嚴(yán)格的自我要求和持續(xù)的服務(wù)提升，英菲尼迪在各類售后服務(wù)評比中屢獲殊榮，這無疑是對其服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可。

此外，英菲尼迪售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，無論車主在繁華都市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能較為便捷地找到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。售后團(tuán)隊(duì)皆由專業(yè)人員組成，他們具備豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)檐囍魈峁┚珳?zhǔn)、高效的服務(wù)。而且，零部件質(zhì)量有保障，新車還享有 4 年/10 萬公里免費(fèi)保修政策，讓車主購車后沒有后顧之憂。

總的來說，英菲尼迪官網(wǎng)的售后服務(wù)憑借多維度的特色舉措，從關(guān)懷到監(jiān)督，從網(wǎng)絡(luò)覆蓋到團(tuán)隊(duì)專業(yè)度，為車主構(gòu)建了一個全方位、高品質(zhì)的售后保障體系，讓每一位車主都能感受到英菲尼迪對客戶的用心與誠意 。