保時(shí)捷女銷(xiāo)售的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下方面。

品德素質(zhì)培訓(xùn)，要求真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)，誠(chéng)實(shí)守信，以真心和承諾拉近與客戶(hù)的距離。

能力素質(zhì)培訓(xùn)，提升與不同客戶(hù)的交談能力，理解推銷(xiāo)的真正含義，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

心理素質(zhì)培訓(xùn)，具備足夠的自信心，做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備。

知識(shí)素質(zhì)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)知識(shí)，提升職業(yè)素養(yǎng)，為客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

在銷(xiāo)售技巧方面，交易開(kāi)始不要暴露目的，建立初步互信關(guān)系，充分判斷客戶(hù)身份和需求，多微笑多提問(wèn)，不直接否定客戶(hù)觀點(diǎn)，服務(wù)要貫穿始終，重視價(jià)格異議的處理。

對(duì)于客戶(hù)提出的常見(jiàn)問(wèn)題，如車(chē)身鋼板不安全、價(jià)格高、要求打折等，都有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)要點(diǎn)和話術(shù)示例。

同時(shí)，新汽車(chē)銷(xiāo)售員還會(huì)接受了解公司情況、產(chǎn)品知識(shí)、顧客類(lèi)型、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷(xiāo)售流程、工作細(xì)節(jié)及責(zé)任等方面的培訓(xùn)。