問
汽車試駕結(jié)束后需要做什么
汽車試駕結(jié)束后需要做這些事:
首先,填寫試駕反饋表。雖然有的客戶可能反感,但反饋表能讓您直觀感受試駕情況,銷售顧問也能借此與您進一步溝通,所以最好在試駕前就溝通好。
其次,對于多人到店的客戶,可以邀請分批試駕,讓每個人都有不同的駕乘感受,體驗結(jié)束后自然會回到店內(nèi)。
再者,為客戶準備小禮物??蛻魧3虂碓囻{誠意滿滿,送小禮物表示感謝,邀請客戶回店領(lǐng)取。
還有,為客戶制作預(yù)算報價單。這是理所當然的,購買意向強烈的客戶自己也可能會要求。
另外,銷售顧問要了解客戶試駕感受,邀請?zhí)顚懛答伇頃r先請客戶落座、奉飲品,語氣商量,解釋評分項內(nèi)容。整理試車信息,嘗試簽約成交。如果客戶反饋好,趁機詢問是否下單,若未確定,表明可繼續(xù)講解。
最后,不管客戶技術(shù)如何,都要稱贊客戶技術(shù),引導(dǎo)回洽談區(qū),請客戶完成反饋表并簽名確認。夕會時,展廳經(jīng)理和銷售顧問要總結(jié)試駕是否滿足客戶需求。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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