問
購車節(jié)期間的售后服務(wù)有何不同?
購車節(jié)期間的售后服務(wù)和平時基本沒有不同。
在購車節(jié)期間買車,售后服務(wù)依然由汽車品牌的 4S 店全方位提供,享受國家三包政策與品牌官方保修政策。
比如德眾汽車夏季購車節(jié),售后服務(wù)和 4S 店平時一樣。易車 66 購車節(jié)也是如此,其售后服務(wù)與去 4S 店購買沒有任何區(qū)別。東風(fēng)風(fēng)行“七夕”購車活動,售后服務(wù)也有保障。
在選車時,售后服務(wù)是不可忽視的重要因素。
一個擁有良好口碑的汽車品牌,往往在售后服務(wù)方面也做得比較出色。比如廣汽本田,連續(xù)四年蟬聯(lián) J.D.Power 中國售后服務(wù)滿意度研究冠軍,它堅持“以顧客為中心”的服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率。推出“一鍵預(yù)約”服務(wù),建立覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。還注重服務(wù)團(tuán)隊建設(shè),定期培訓(xùn),積極開展售后服務(wù)技術(shù)技能競賽。
消費者自身也要樹立正確的售后服務(wù)意識,購車時仔細(xì)閱讀服務(wù)條款,了解權(quán)益義務(wù),用車時養(yǎng)成良好習(xí)慣,定期保養(yǎng),保管好服務(wù)憑證。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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