特斯拉向車主致歉的原因主要有以下幾點(diǎn)。

在南昌車主充電后車輛無法啟動(dòng)事件中，起初特斯拉將原因歸于國家電網(wǎng)電流過大，然而國家電網(wǎng)南昌供電公司回?fù)舴Q設(shè)備正常，是特斯拉充電樁的問題。隨后特斯拉正式道歉，稱初步判斷故障是充電時(shí)瞬間電流過載導(dǎo)致，溝通被錄音剪輯傳播造成誤會(huì)。

在女車主大鬧特斯拉展會(huì)質(zhì)疑剎車失靈事件中，特斯拉最初態(tài)度強(qiáng)硬“絕不妥協(xié)”，但在新華社、中央政法委等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)論后，態(tài)度發(fā)生 180 度轉(zhuǎn)彎，深夜發(fā)文道歉，愿意與車主溝通并解決問題，因?yàn)槟曄M(fèi)者權(quán)益可能會(huì)影響其在中國的發(fā)展，例如國內(nèi)建廠、稅收政策等。

在車主被困車內(nèi)事件中，車輛出現(xiàn)屏幕黑屏、車門無法打開，原因是車輛 12V 電瓶蓄電能力下降，特斯拉對(duì)此向車主表達(dá)了歉意。

在女車主上海車展特斯拉展臺(tái)維權(quán)事件中，特斯拉數(shù)次回應(yīng)，態(tài)度從強(qiáng)硬逐步緩和，最終深表歉意，成立專門處理小組解決問題。

總之，特斯拉向車主致歉主要是為了挽回消費(fèi)者信心，維護(hù)品牌形象，同時(shí)也是迫于權(quán)威機(jī)構(gòu)的壓力和輿論的影響。