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一汽豐田的售后服務怎么樣
一汽豐田的售后服務相當出色。
它連續(xù)第四年蟬聯(lián)合資品牌銷售、售后服務滿意度雙料冠軍,售后服務滿意度更是實現(xiàn)了六連冠。
在CACSI測評中,旗下卡羅拉、卡羅拉銳放、RAV4榮放、皇冠陸放、格瑞維亞均在各自細分市場摘得桂冠。
服務理念上,秉持“專業(yè)對車,誠意待人”,積極踐行“高水平技師、純牌零件、一次修復、準時交車、全天候服務、價格透明”六項服務承諾。
線上通過超級APP實現(xiàn)與用戶的零距離溝通,線下加快推進現(xiàn)有經(jīng)銷店升級到第三代店鋪。
技術服務方面,全國各地有網(wǎng)點,能提供 24 小時快速服務。擁有專業(yè)且經(jīng)驗豐富的服務團隊,結合最新技術為車主服務。價格合理,技術服務人員會根據(jù)車輛狀況給出恰當價格。
售后保障可靠,技術服務期內車輛出問題會提供優(yōu)質服務解決。會員能享受更多福利,比如免費保養(yǎng)、參加活動等。
5Q 服務從預約、保養(yǎng)、維修、鈑噴、救援五個方面保證高質量高效率,如 60 分鐘快速保養(yǎng)節(jié)省客戶等待時間。
有的 4S 店有同車管所一致的機動車檢測線為車輛檢測,還會開展用車學堂活動提前解決用車常見問題。
在質量保證期內,車輛有問題可免費修理或換零件,嚴重問題可協(xié)商換車。
總之,一汽豐田的售后服務專業(yè)、周到、全面,值得信賴。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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