福特救護(hù)車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

首先，在三包服務(wù)期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免，除易損件和電器部分外。

其次，公司產(chǎn)品底盤(pán)部分可全國(guó)聯(lián)保，專(zhuān)用部分能享受三包服務(wù)一年。

而且，超過(guò)包修期的產(chǎn)品，只收取相應(yīng)的零件費(fèi)。

另外，售后服務(wù)嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場(chǎng)及用戶(hù)需求給予保證。

用戶(hù)響應(yīng)及時(shí)，專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，售后服務(wù)到位。不管是上門(mén)服務(wù)到達(dá)時(shí)間，還是響應(yīng)客戶(hù)要求派發(fā)相應(yīng)配件，都有明確且高效的規(guī)定。比如1000公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)，1000公里之外48-72小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

同時(shí)，公司隨著生產(chǎn)能力提升和出口貿(mào)易展開(kāi)，售后服務(wù)體系全面完善，直接派員或委托指定專(zhuān)人第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)售后。

在全國(guó)各城市都分布著4S點(diǎn)和售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，200公里內(nèi)就有一家售后服務(wù)點(diǎn)，能輕松找到車(chē)輛配件及提供維修服務(wù)。

工程師技藝精湛，一個(gè)電話(huà)就能解決問(wèn)題，并提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。