極氪001 首保一般不需要車主在場(chǎng)。但要攜帶車主的駕駛證及保養(yǎng)手冊(cè)。

首保是新車磨合期結(jié)束后的第一次保養(yǎng)，極氪 001 通常在用車 1 萬公里時(shí)進(jìn)行首保。

像有的車主提車約 2 個(gè)月，在市區(qū)活動(dòng)行駛里程達(dá) 10761 公里就做了首保。提前一天通過極氪 APP 預(yù)約，工作人員聯(lián)系確認(rèn)時(shí)間和工位，按時(shí)到店會(huì)有工作人員接待，填寫售后服務(wù)單，交鑰匙，保養(yǎng)大概 1 - 2 小時(shí)，若涉及軟件 OTA 升級(jí)則需 3 小時(shí)。

保養(yǎng)時(shí)維修技師會(huì)給車內(nèi)方向盤和座椅套罩子，檢查電池、玻璃水、輪胎胎壓、制動(dòng)鉗及各種油液，讀取行車電腦故障代碼，結(jié)束后售后人員還會(huì)免費(fèi)洗車。

20000 公里首保時(shí)，車輛會(huì)全面檢查、洗車、打掃，還有小零食，花費(fèi) 493 元，價(jià)格良心透明。

極氪家服務(wù)不錯(cuò)，像出險(xiǎn)定損不需要等保險(xiǎn)定損員去現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)人員有禮貌，只是極氪家數(shù)量較少。

首保主要是對(duì)車輛的檢查和必要保養(yǎng)，比如檢查車輛外觀、輪胎、剎車系統(tǒng)、燈光、底盤等，保養(yǎng)項(xiàng)目包括更換機(jī)油、機(jī)濾、檢查冷卻液、剎車油等。首保完成后，車主記得檢查保養(yǎng)記錄，了解下次保養(yǎng)時(shí)間和里程。