近日,中國廣告協(xié)會發(fā)文呼吁,汽車廠家、經(jīng)銷商和營銷機(jī)構(gòu)千萬不能忽略法律和道德的基本底線,要給正常的廣告和營銷傳播系上法律和道德的“安全帶”,汽車廠商和社會要對無底線的廣告和營銷傳播踩下“剎車板”。在汽車市場競爭日趨白熱化的今天,這一提醒顯得尤為及時和必要。

汽車作為現(xiàn)代社會的重要交通工具,其營銷傳播不僅關(guān)系到企業(yè)形象和產(chǎn)品銷售,更影響著消費(fèi)者的安全觀念和價值取向。然而,近年來汽車廣告領(lǐng)域亂象叢生,一些廠商為博眼球、造聲勢,不惜采取夸大宣傳、低俗營銷甚至誤導(dǎo)消費(fèi)者的手段。有的廣告過度強(qiáng)調(diào)速度與激情,漠視交通安全;有的刻意渲染奢華享受,鼓吹拜金主義;還有的通過打擦邊球的方式,使用曖昧暗示和低俗內(nèi)容來吸引關(guān)注。這些行為不僅違背了廣告?zhèn)鞑サ幕緜惱恚鼘ι鐣L(fēng)氣和消費(fèi)者權(quán)益造成損害。

某智能汽車品牌曾宣稱能夠?qū)崿F(xiàn)“時速200公里瞬間剎停”。這一宣傳完全違背了基本物理規(guī)律。從物理常識看,2噸車輛以200公里時速行駛,其動能需瞬間清零,減速度將超10倍重力加速度,這遠(yuǎn)超人體承受極限與車輛結(jié)構(gòu)承載能力。實(shí)際上,在量產(chǎn)車最優(yōu)制動水平下,該時速剎停距離需100米以上,“瞬間剎停”純屬虛構(gòu)。這種明顯違反《廣告法》中“商品性能與實(shí)際不符”的禁止性規(guī)定的宣傳,竟然被用作營銷噱頭。

某品牌智能汽車的碰撞測試視頻中,一輛家用汽車迎面撞上一輛八噸重的卡車,結(jié)果是卡車被撞得四輪離地,車廂彈起,虛假到“神劇”都不敢這樣編。這種完全違背物理規(guī)律的“自嗨式”宣傳不僅扭曲產(chǎn)品真實(shí)性能,更會誤導(dǎo)公眾產(chǎn)生錯誤安全認(rèn)知。一些汽車廠商完全不基于客觀事實(shí),對基礎(chǔ)的L2級輔助駕駛功能進(jìn)行夸大包裝,將其包裝為“智能領(lǐng)航”或者“高階輔助”等不切實(shí)際的智能系統(tǒng)。結(jié)果誤導(dǎo)了諸多汽車用戶,使其因錯誤使用輔助駕駛功能而引發(fā)交通事故,其中有多起造成超過兩人甚至三人死亡的嚴(yán)重交通事故。

還有更為突出且普遍的現(xiàn)象是,一些企業(yè)通過夸大產(chǎn)品性能、虛構(gòu)技術(shù)參數(shù)等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者,甚至雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍編造虛假評價,惡意攻擊競爭對手。類似的“黑公關(guān)”事件,近年來在汽車行業(yè)時有發(fā)生。比如某品牌出現(xiàn)類似殯儀車形象的P圖就是典型例子。

《中華人民共和國廣告法》規(guī)定了廣告真實(shí)、合法、導(dǎo)向正確的基本原則,還明確規(guī)定以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假廣告。更進(jìn)一步明確了廣告中商品的性能、功能等信息與實(shí)際情況不符,對購買行為有實(shí)質(zhì)性影響的,為虛假廣告。發(fā)布虛假廣告,除行政處罰和承擔(dān)民事責(zé)任外,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?!吨腥A人民共和國刑法》第二百二十二條規(guī)定,利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳,情節(jié)嚴(yán)重的行為,處二年以下有期徒刑或拘役,并處或單處罰金。
針對智能網(wǎng)聯(lián)汽車營銷中的突出問題,有關(guān)部門已經(jīng)開始出手整治和規(guī)范。2025年8月,市場監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部就《關(guān)于加強(qiáng)智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車產(chǎn)品召回、生產(chǎn)一致性監(jiān)督管理與規(guī)范宣傳》向社會征求意見。其中明確提出加強(qiáng)企業(yè)廣告活動和商業(yè)宣傳行為監(jiān)督。要求企業(yè)向消費(fèi)者提供有關(guān)智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車駕駛自動化等級、系統(tǒng)能力、系統(tǒng)邊界等信息時,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得做虛假、夸大系統(tǒng)能力或引人誤解的宣傳,確保消費(fèi)者正確理解和駕駛智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車。

主編點(diǎn)評
法律與道德的雙重“安全帶”并非束縛,而是保障行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。只有當(dāng)夸張宣傳的代價高于收益,當(dāng)虛假數(shù)據(jù)無處遁形,當(dāng)安全重新成為營銷的底線,汽車廣告才能真正傳遞品牌價值,而非成為公眾笑柄。