家庭充電：

1. 一汽奧迪為電動(dòng)車用戶提供的智慧家庭充電盒，有著全新的車規(guī)級(jí)設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)超 200 項(xiàng)材料測(cè)試和 50 項(xiàng)環(huán)境測(cè)試，能充分保障產(chǎn)品的安全性和耐用性。

2. 其全面提升了充電效率，最高支持 11KW 的充電功率。

3. 具備全新智能互聯(lián)功能，通過(guò)一汽奧迪 APP 對(duì)充電墻盒進(jìn)行功能控制和狀態(tài)監(jiān)控。

4. 車主還可設(shè)定充電墻盒共享功能，滿足多方用戶的充電需求。

公共充電：

1. 可以通過(guò)整合全國(guó)充電資源的超級(jí) APP 一汽奧迪 APP 實(shí)現(xiàn)搜樁-導(dǎo)航-充電-支付-評(píng)論-發(fā)票等覆蓋用戶充電全旅程的所有功能，它擁有 12 萬(wàn)+用戶充電評(píng)論，能為您提供全面參考。

2. 其優(yōu)質(zhì)充電樁數(shù)量眾多，目前有 22 萬(wàn)+（年底 25 萬(wàn)），覆蓋 300+城市。

3. 覆蓋核心城市的奧迪尊享快充網(wǎng)絡(luò)，由專業(yè)的充電運(yùn)營(yíng)商開邁斯（CAMS）負(fù)責(zé)。您可以通過(guò) APP 遠(yuǎn)程操控，進(jìn)行遠(yuǎn)程充電預(yù)約，實(shí)時(shí)查看充電狀態(tài)。還能享受專屬充電服務(wù)，包括預(yù)約-鎖樁-即插即充-先充后付。并且在 8 個(gè)核心城市有著密集覆蓋，充電半徑 5 公里。

4. 一汽奧迪在經(jīng)銷商端與優(yōu)質(zhì)充電服務(wù)商合作建設(shè)了快速充電站，成立了充電服務(wù)快速響應(yīng)小組，搭建充電管家專屬 4008-171-666 通道，快速響應(yīng)用戶充電需求。您也可以使用一鍵加電服務(wù)，全國(guó) 195 個(gè)城市開通 7*24 小時(shí)服務(wù)，通過(guò)一汽奧迪 APP 或官方車主小程序，尊享代客加電或移動(dòng)車充電服務(wù)。

5. 在大興機(jī)場(chǎng)等交通樞紐建設(shè)有專屬品牌充電站，后續(xù)將逐步在核心城市推廣。

具體預(yù)約充電步驟：

1. 如果使用原廠配的充電樁，是 4g 聯(lián)網(wǎng)的，直接在 my Audi 或者星星充電 APP 上綁定充電樁，設(shè)置充電時(shí)間。

2. 下載星星充電 app，在上面注冊(cè)自己家的充電樁，在我的充電樁界面選擇智能充電，把預(yù)約充電時(shí)間設(shè)置好。

3. 在車機(jī)上預(yù)約充電設(shè)置好具體時(shí)間。

4. 充電開始時(shí)，先刷卡然后插槍，充電樁燈變成藍(lán)色呼吸狀態(tài)，鎖車走人。如果車輛電量太低，可能插上就開始充電，充上一會(huì)自己就停止，然后到預(yù)約充電時(shí)間開始正常充電。

另外，如果遇到問(wèn)題，比如到了預(yù)定時(shí)間沒(méi)有自動(dòng)開始充電，您可以給星星充電客服電話，開通“即插即充”功能，每次充電無(wú)需再刷卡授權(quán)，插上就能立即充。但要注意這樣可能會(huì)導(dǎo)致別人也能使用，所以最好有個(gè)箱子鎖住。