極氪更換城市不影響質(zhì)保。 但要注意，如果車輛進行了非授權(quán)的維修操作，將會影響質(zhì)保。質(zhì)保條款通常規(guī)定，設(shè)備受到非授權(quán)操作所導(dǎo)致的任何損壞或故障都不在質(zhì)保范圍之內(nèi)。所以，為了維持質(zhì)保的有效性，應(yīng)盡量避免非授權(quán)的維修。 極氪可以異地提車，訂單也可以異地轉(zhuǎn)。在銷售溝通中，明確合同簽署后可轉(zhuǎn)單，且訂單能全國轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)單時可更改提車人、交付地點并重新簽訂購車合同。 極氪 001 預(yù)定后一般 2 個月提車，因為預(yù)定人數(shù)多、芯片供應(yīng)不足和生產(chǎn)鏈等問題導(dǎo)致時間延長。車架號出來后提車就快了，通常一個月左右可以提車。 提車時要做好檢查，包括車輛外觀、生產(chǎn)日期，前后燈、車門開關(guān)、鈑金接縫和輪胎情況，電器系統(tǒng)控制的后視鏡、暖風(fēng)、空調(diào)、喇叭等。內(nèi)飾座椅方面，主要看座椅是否有磨損等。后備箱要檢查物品是否齊全，包括備胎、千斤頂、拖車鉤、扳手、三角架。車底有條件要升起查看發(fā)動機油底殼和變速箱是否有滲漏油。發(fā)動機艙要檢查清潔情況、冷卻液和剎車油是否缺少。隨車文件方面，國產(chǎn)汽車要有機動車整車出廠合格證，使用國產(chǎn)底盤改裝汽車要有機動車底盤出廠合格證，還要有車輛一致性證書，或者進口汽車產(chǎn)品特殊認(rèn)證模式檢驗報告、產(chǎn)品中文使用說明書、產(chǎn)品保修和維修保養(yǎng)手冊、家用汽車產(chǎn)品“三包”憑證。 極氪對電池質(zhì)保權(quán)益進行了升級，因高溫、低溫、長時間停放車輛而造成的電池?fù)p傷免責(zé)條款已根據(jù)用戶反饋優(yōu)化去除。 極氪還推出了訂閱模式，目前在杭州試運營，預(yù)計 2023 年第三季度將在杭州、上海、北京、成都、三亞、海口 6 座城市正式上線。 極氪的售后服務(wù)在多個方面表現(xiàn)不錯。比如售后網(wǎng)點覆蓋率在增加，服務(wù)響應(yīng)時間方面支持線上 APP 預(yù)約，維保到期會提前電話告知，車輛進店后等待服務(wù)開始的時間有時較長，維修時間與預(yù)估時長基本吻合，忙時可選擇取送車服務(wù)。維修和服務(wù)質(zhì)量上技術(shù)能力提升，常見問題大多能解決。維修成本公開透明，配件供應(yīng)采用原廠配件，質(zhì)量有保證，部分配件需提前預(yù)定?？蛻舴?wù)態(tài)度好，能清楚解釋問題。保修政策方面，首批車主享有整車終身質(zhì)保，事故后的保修索賠流程較省心。還有其他服務(wù)，如上門檢查、送修服務(wù)、漆面保護、保險服務(wù)、終身道路免費救援服務(wù)和緊急充電服務(wù)。但也存在工位緊張、小毛病問題待解決等情況。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）