比亞迪和極氪哪個售后好？ 要說比亞迪和極氪的售后，這得從幾個方面來看。 比亞迪的售后相對來說比較積極。像前期 Dmi 車主遇到品控問題，售后能積極補(bǔ)救，實在解決不了還大方給退車，這種態(tài)度在車企中算是不錯的。 極氪呢，在售后方面存在一些問題。比如售后中心少，這就導(dǎo)致售后維修時間成本高。而且售后人員專業(yè)能力參差不齊，有些質(zhì)量問題不能通過后臺數(shù)據(jù)查看并給出建議，得讓車主去線下處理。另外，售后人員口徑不統(tǒng)一，有時在質(zhì)保期內(nèi)免費救援的問題上，部分售后不給安排拖車。還有售后內(nèi)部信息不流轉(zhuǎn)，一個問題車主得跟多個部門重復(fù)描述。 不過，極氪也不是一無是處。比如它的設(shè)計比較獨特，像獵裝車的設(shè)計就吸引了不少消費者。 綜合來看，在售后這一塊，比亞迪目前表現(xiàn)得更為出色，能更有效地解決車主的問題，讓車主更放心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）