奔馳 4s 店有其優(yōu)點，也存在一些不足。

優(yōu)點方面：

服務態(tài)度普遍較好，從售前到售后，員工熱情耐心，為顧客認真解答問題、協(xié)助購車，還會根據(jù)需求安裝設備、定期保養(yǎng)維護車輛，確保其安全可靠。

價格有一定優(yōu)惠，不僅有促銷活動，車輛價格本身也具競爭力，還提供分期付款和抵押貸款服務，讓更多人能實現(xiàn)購車夢。

售后服務也不錯，專業(yè)技師會依據(jù)車輛實際情況給出最佳保養(yǎng)建議，并定期維護，保證車輛正常使用。

車輛質量高，都是原廠正品，經(jīng)過嚴格檢查，讓消費者放心。

配件齊全，內飾外飾的各種配件應有盡有，價格合理，節(jié)省顧客購買配件的時間。

不足方面：

部分奔馳 4S 店存在一些問題，比如有的店價格不太理想，銷售人員可能會“忽悠”顧客加購不必要的保養(yǎng)套餐和貸款。

售后服務有時效率低，保養(yǎng)需提前預約但仍要按到店順序排隊，等待時間長。

店里的一些服務細節(jié)不到位，如提供的茶水和咖啡質量一般，杯子不干凈。

保養(yǎng)服務條款可能比較霸道，限制較多。

有的店交付的車輛較臟，車身有瑕疵，工作人員處理問題的態(tài)度不好。

部分 4S 店控制成本較為明顯，如取消茶點、簡化午餐等。

但總體來說，奔馳 4S 店有值得肯定的地方，也有需要改進和提升的環(huán)節(jié)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）