極氪 001 顯示升級(jí)不了，可能有以下原因：

一是網(wǎng)絡(luò)問題。您得檢查網(wǎng)絡(luò)連接是不是正常，比如換個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或者重新連網(wǎng)再試試。

二是軟件版本舊。要及時(shí)更新軟件到最新版，用最新的極氪 app。

三是老款車型受硬件架構(gòu)限制。像無法升級(jí)到浩瀚智駕 2.0 系統(tǒng)，這種目前沒啥好辦法。

四是車輛信息不更新或不能遠(yuǎn)程控制，可能云服務(wù)有問題。可以重新登錄賬號(hào)或者卸載重裝 app。

五是車機(jī)不推送更新，也許有時(shí)間差，長時(shí)間沒收到就聯(lián)系客服問問。

要是系統(tǒng)升級(jí)卡住，您可以這樣做：

先檢查網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定且信號(hào)好，信號(hào)不好的話開到外面。

然后重啟設(shè)備，有時(shí)能解決軟件小問題。

再檢查賬戶信息，保證銀行卡、身份等信息沒錯(cuò)。

接著聯(lián)系客服，說明情況咨詢解決辦法。

按客服要求提供身份證明、銀行賬單等文件。

提交后耐心等待審核，審核期間隨時(shí)聯(lián)系客服了解進(jìn)展。

要是車機(jī)卡頓，比如 U 盤無限讀取、綠屏，就拔出 U 盤重啟車機(jī)。

還要關(guān)注官方渠道獲取最新情況和方案。

對(duì)于系統(tǒng)升級(jí)取消，像車機(jī)端設(shè)置充電電流的功能被取消，可能涉及合同違約或產(chǎn)品質(zhì)量問題。老款極氪 001 因技術(shù)架構(gòu)和硬件配置差異無法升級(jí)浩瀚智駕。遇到升級(jí)暫停，先檢查賬戶信息，聯(lián)系客服，按要求提供文件，關(guān)注官方渠道，檢查網(wǎng)絡(luò)和重啟設(shè)備。不行就多和客服溝通，說清問題和個(gè)人信息讓幫忙解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）