如果極氪 APP 賬號(hào)登錄不了，可以嘗試以下解決辦法：

重新注冊(cè)賬號(hào)，認(rèn)真填寫所有必要信息，避免之前注冊(cè)信息的錯(cuò)誤。

聯(lián)系極氪官方客服，詳細(xì)說明登錄情況和問題，提供購(gòu)車信息，客服會(huì)幫忙解決。

檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保手機(jī)或電腦處于良好網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，比如切換到穩(wěn)定的 WiFi 或 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)。

卸載并重新安裝極氪 APP，消除可能存在的故障。

檢查手機(jī)系統(tǒng)和設(shè)置，避免因手機(jī)越獄或某些限制設(shè)置影響 APP 運(yùn)行，及時(shí)調(diào)整。

嘗試在電腦端登錄，有的用戶在電腦端登錄成功后手機(jī)端也能正常登錄。

檢查手機(jī)電量和網(wǎng)絡(luò)，保證電量充足、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)不佳可能導(dǎo)致登錄異常。

重新登錄，退出當(dāng)前賬號(hào)重新輸入賬號(hào)密碼。

清理 APP 緩存，在手機(jī)設(shè)置中找到極氪 APP 清理其緩存數(shù)據(jù)。

檢查 APP 是否為最新版本，不是就及時(shí)更新。

嘗試關(guān)閉其他耗電較大的應(yīng)用，防止極氪 APP 被后臺(tái)清理。

若還是不行可前往售后辦理卡片鑰匙，用 APP 開車門，用卡片鑰匙鎖車。

對(duì)于無法注冊(cè)極氪 APP 的情況，先卸載重新下載，不行就檢查手機(jī)是否越獄。若換多個(gè)手機(jī)都無法注冊(cè)，可能是手機(jī)號(hào)碼問題，可在電腦端從極氪官網(wǎng)登錄成功后再在手機(jī)端嘗試。

極氪賬號(hào)未登錄可能是網(wǎng)絡(luò)問題，切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試試。也可能是賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，注意大小寫和特殊字符。系統(tǒng)故障或維護(hù)時(shí)稍后再試。賬號(hào)被鎖定聯(lián)系客服解鎖。手機(jī)設(shè)置問題要確保極氪 APP 擁有所需權(quán)限。賬號(hào)綁定問題按規(guī)定流程操作。注冊(cè)問題可先在電腦端登錄。手機(jī)系統(tǒng)或 APP 版本不是最新的要更新。

極氪賬戶可以換綁手機(jī)，但目前不能在極氪 APP 直接更換，得用新手機(jī)號(hào)注冊(cè) APP 然后轉(zhuǎn)移車輛控制權(quán)，可能還需簽署文件。轉(zhuǎn)訂單的極氪 APP 綁定的手機(jī)號(hào)現(xiàn)階段改不了，提車時(shí)可重新綁定，未來極氪 APP 會(huì)完善換綁方式。兩部手機(jī)想綁定同一輛極氪，要先確保藍(lán)牙和網(wǎng)絡(luò)連接正常，按提示操作，具體以實(shí)際軟件提示為準(zhǔn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）