極氪 001 官方贈品沒到可能有以下原因：

活動期限問題，之前的贈品活動有明確時間限制，到期就不再提供；

營銷策略調(diào)整，廠家根據(jù)市場和銷售情況改變策略，不再將贈品作為主要吸引方式；

成本控制因素，提供贈品會增加成本，廠家為控制成本可能取消；

銷售人員離職，承諾贈送的人員離開，后續(xù)對接人員不清楚或不重視；

內(nèi)部溝通不暢，門店與廠家、不同部門之間溝通不順，導(dǎo)致贈品兌現(xiàn)出問題。

如果遇到這種情況，可以這樣解決：

保留相關(guān)證據(jù)，如與銷售人員的聊天記錄、購車合同中關(guān)于贈品的約定等；

與門店溝通，向門店經(jīng)理說明情況，提出合理訴求；

聯(lián)系廠家客服，反映問題并要求協(xié)助解決；

尋求法律幫助，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，贈品也是商品一部分，商家應(yīng)兌現(xiàn)承諾，否則侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。

總之，遇到問題不要著急，通過合理合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）