極氪001的服務(wù)多種多樣。

二手車置換方面，極氪提供一站式服務(wù)，通過極氪APP內(nèi)一鍵檢測(cè)就能對(duì)車輛全方位評(píng)估，給出合理報(bào)價(jià)，保護(hù)用戶隱私，賣車資金可直接抵扣購(gòu)車款，還有專屬一對(duì)一客服。

補(bǔ)能方面，極氪能源有“家充、公共充電、電極送”三大業(yè)務(wù)線。家充一站式安裝服務(wù)已覆蓋全國(guó)31個(gè)省300多個(gè)城市，公共充電樁遍布全國(guó)64城396站，還能通過極氪app查看全國(guó)30多家優(yōu)質(zhì)品牌第三方充電站，電極送提供7X24小時(shí)服務(wù)。

交付模式上，有極氪到家、極氪體驗(yàn)和極享做氪三種，根據(jù)用戶情況提供多樣化提車方式，新車交付還上線了001尊享服務(wù)包。

智能服務(wù)方面，2025款極氪001搭載的AI EVA智能助手能執(zhí)行語音指令和自然語言交流，具備自學(xué)習(xí)和主動(dòng)服務(wù)能力，AI OS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景語音控制。

增值套餐方面，尊享服務(wù)包包含商業(yè)保險(xiǎn)、基礎(chǔ)保養(yǎng)、出險(xiǎn)極分補(bǔ)貼、輪胎保障、代駕、半價(jià)太陽膜等，最近升級(jí)為2.0版本，還新增了訂閱服務(wù)。

保養(yǎng)服務(wù)專業(yè)，有1對(duì)6專屬群，檢查仔細(xì)，提供詳細(xì)報(bào)告和建議，等候時(shí)間不長(zhǎng)，環(huán)境好，有小禮品，保養(yǎng)后車性能提升。

此外，極氪車主還有一些容易忽略的權(quán)益，比如極氪逸舍、社群活動(dòng)、極分獲取等，ZEEKR Care服務(wù)品牌涵蓋智能、高效、尊享三大亮點(diǎn)，提供專業(yè)解決方案和多項(xiàng)權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）