極氪001在交付環(huán)節(jié)出現(xiàn)了多種撞車、剮蹭等事故。

比如杭州樓先生試駕時(shí)，工作人員未提醒加速導(dǎo)致撞車，造成三輛車連環(huán)追尾，樓先生及其妻子受傷。

還有未交付就上演全球首撞，差點(diǎn)沖河道。

另外，在交付時(shí)也有車輛發(fā)生剮蹭、尾門故障等情況。

對(duì)于這些事故，有的車主如樓先生要求賠付誤工費(fèi)，他年收入 35 萬，日工資 1400 元，極氪交付中心卻認(rèn)為只能按杭州最低日工資標(biāo)準(zhǔn)賠付，雙方仍在協(xié)商。

有的車主拒絕收車并要求換新車和交通補(bǔ)償，極氪公司雖同意換車但對(duì)補(bǔ)償還在研究，甚至出現(xiàn)貸款協(xié)議等問題。

面對(duì)這些情況，車主應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，如事故現(xiàn)場照片、醫(yī)院診療記錄等。

與極氪交付中心協(xié)商時(shí)，要明確自己的合理訴求。

若協(xié)商無果，可以向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓稍?/p>

同時(shí)，極氪交付中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，規(guī)范交付流程，提高服務(wù)質(zhì)量，減少此類事故的發(fā)生。畢竟車輛交付是消費(fèi)者購車體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，良好的交付服務(wù)能提升品牌形象和用戶滿意度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）