極氪體驗(yàn)顧問可以說是銷售的一種。

他們的工作不僅僅是單純的銷售車輛，還包括對(duì)車輛的 PDI 及整備實(shí)施進(jìn)行復(fù)檢，為現(xiàn)場(chǎng)交付做準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)打造有儀式感的交付體驗(yàn)。

要引導(dǎo)并協(xié)助用戶完成車輛檢驗(yàn)、保險(xiǎn)、臨牌辦理等業(yè)務(wù)。

極氪體驗(yàn)顧問需要大專及以上學(xué)歷，當(dāng)然也有資料顯示中專學(xué)歷也有機(jī)會(huì)，但可能對(duì)年齡有要求，一般 33 歲以下，且需要具備汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有新能源汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有駕照會(huì)優(yōu)先。

他們需要深入掌握品牌文化和產(chǎn)品特性，提升產(chǎn)品感知，將用戶意見反饋給公司相關(guān)團(tuán)隊(duì)，不斷提升交付體驗(yàn)。

這意味著他們要有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能洞察用戶的潛在需求，善于協(xié)調(diào)跨部門資源解決問題。還得具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向和用戶服務(wù)意識(shí)，并貫徹到日常工作中，要有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和時(shí)間管理能力。

總之，極氪體驗(yàn)顧問的工作內(nèi)容豐富多樣，雖然和傳統(tǒng)意義上的銷售有所不同，但也是為了促進(jìn)車輛銷售和提升用戶滿意度而努力。如果您想成為極氪體驗(yàn)顧問，要不斷提升自己的相關(guān)能力和知識(shí)，以更好地適應(yīng)這個(gè)崗位的要求。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）