極氪車門從外面打不開可能有以下原因。

一是車輛小電瓶出問題，像極氪 007 的小電瓶在后座下面靠中間，位置合理不易撞壞，但有些車小電瓶位置不佳，碰撞易損壞斷電，影響車門電控解鎖。

二是車門把手或門鎖機(jī)械故障，比如部件損壞、卡住。

三是車輛電子系統(tǒng)故障，影響車門解鎖信號(hào)傳輸或控制。

解決辦法如下。

先檢查車輛小電瓶有無損壞或斷電。再查看車門把手和門鎖有沒有機(jī)械方面的故障。要是電子系統(tǒng)的問題，嘗試重啟車輛電子系統(tǒng)。若這些都不行，及時(shí)聯(lián)系極氪專業(yè)售后服務(wù)，讓他們深入檢查維修。

極氪 001 曾有車主被困車內(nèi)十幾分鐘打不開門。車主表示正常行駛 58000 公里首次出現(xiàn)此情況，被困后聯(lián)系售后未得到準(zhǔn)確答復(fù)。極氪客服稱車輛沒電時(shí)可通過物理操作開門，但車主視頻中操作物理把手仍未打開。也有網(wǎng)友質(zhì)疑車主未推門或動(dòng)機(jī)不純，但車主作為老車主被困說法較可信。

極氪方面聲明車輛有機(jī)械解鎖功能，將車門內(nèi)拉手拉到底并同步推門能觸發(fā)機(jī)械解鎖。不少車主拿到車后對重要配置功能不熟悉，比如不清楚機(jī)械鎖位置。電子門把手存在弊病，發(fā)生意外時(shí)打不開易造成人員傷亡。對此，建議車企標(biāo)配機(jī)械門鎖把手，位置要合理且銷售講清楚，還要重新設(shè)計(jì)小電瓶位置。汽車再革新，安全永遠(yuǎn)是最重要的。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）