極氪掃碼登錄網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤可能由多種原因?qū)е?，以下是相?yīng)的解決辦法。

網(wǎng)絡(luò)問題，檢查手機(jī)和車機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，可切換網(wǎng)絡(luò)，如從 WiFi 切換到移動(dòng)數(shù)據(jù)。

賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，確認(rèn)輸入的賬號(hào)和密碼準(zhǔn)確，注意大小寫和特殊字符。

系統(tǒng)故障，極氪服務(wù)器可能有故障或在維護(hù)，稍后再試。

賬號(hào)被鎖定，多次輸錯(cuò)密碼可能導(dǎo)致賬號(hào)鎖定，聯(lián)系客服解鎖。

手機(jī)設(shè)置方面，查看手機(jī)權(quán)限，確保極氪 APP 有網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等所需權(quán)限。

緩存問題，在手機(jī)設(shè)置中清理極氪 app 緩存。

版本問題，檢查 app 是否是最新版，及時(shí)更新。

耗電應(yīng)用影響，關(guān)閉其他耗電較大的應(yīng)用，防止極氪 app 被后臺(tái)清理。

若仍無法登錄，可前往售后辦理卡片鑰匙，用 app 開車門，卡片鑰匙鎖車。

對(duì)于無法注冊(cè)極氪 app 的情況，先卸載重新下載。若不行，檢查手機(jī)是否越獄，換多個(gè)手機(jī)都無法注冊(cè)可能是手機(jī)號(hào)碼問題，可在電腦端從極氪官網(wǎng)登錄成功后再在手機(jī)端嘗試。

車機(jī)端登錄網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，檢查車輛所在區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度，若信號(hào)弱可將車輛移動(dòng)到信號(hào)好的位置。

確認(rèn)車機(jī)系統(tǒng)是否需要更新，在車輛設(shè)置中查看，有更新及時(shí)進(jìn)行。

嘗試重啟車機(jī)，長(zhǎng)按車機(jī)電源按鈕關(guān)機(jī)后再重啟。

檢查車機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確保網(wǎng)絡(luò)連接方式選擇正確且相關(guān)設(shè)置未被誤操作更改。

若以上方法都無效，可能是車機(jī)硬件出現(xiàn)問題，如信號(hào)傳輸線路故障等，聯(lián)系極氪官方售后服務(wù)，讓專業(yè)人員檢測(cè)維修。

同時(shí)注意車機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)，避免安裝過多不必要的軟件。

極氪 ZEEKR 001 車載網(wǎng)絡(luò)連接問題，40%是車輛內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤，如 IP 地址沖突、網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤、DNS 設(shè)置不當(dāng)，需檢查并重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

30%是網(wǎng)絡(luò)硬件故障，如路由器故障、網(wǎng)絡(luò)接口卡問題、連接線損壞，要更換損壞的網(wǎng)絡(luò)硬件，檢查并修復(fù)連接線。

20%是信號(hào)干擾，如電磁干擾、物理障礙物、頻道擁堵，需更換至干擾較小的頻道，移除或避開物理障礙物。

10%是車載軟件系統(tǒng)故障，如系統(tǒng)軟件過時(shí)、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤、兼容性問題，要更新車載系統(tǒng)軟件，修復(fù)軟件錯(cuò)誤，檢查系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的兼容性。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）