極氪人臉識別登錄不上，可能是以下原因?qū)е拢?/p>

1. 環(huán)境不合適：錄入時避免在強光、暗光、逆光環(huán)境下，不能戴帽子、墨鏡、口罩，手也別遮擋攝像頭。

2. 位置不對：人臉識別位于方向盤上方，需正視前方，位置偏差易識別失敗。

3. 未按正確步驟操作：添加人臉數(shù)據(jù)時先關(guān)閉主駕車門，掛 P 擋，按照注冊中的提示操作，提示消失后保持頭部不動注視攝像頭直至顯示注冊成功。

4. 人臉信息不完整或不準(zhǔn)確：可重新錄入，在車載屏幕上的安全與隱私欄目內(nèi)找到人臉識別和人臉信息兩個欄目，先錄入人臉信息然后打開人臉識別欄目，錄入時調(diào)整好坐姿和位置保證攝像頭能清晰完整地捕捉到人臉。

5. 多人使用未添加親情賬號：如果是兩個人使用要添加親情賬號。先打開手機的 APP 找到親情賬號進行綁定，然后登陸車機錄入人臉信息分別設(shè)置三種駕駛習(xí)慣，下次上車人臉識別成功后會自動切換賬號并安排好用車習(xí)慣。

解決辦法如下：

1. 調(diào)整環(huán)境：選擇光線良好且均勻的環(huán)境。

2. 調(diào)整位置：確保正對著方向盤上方的攝像頭。

3. 嚴(yán)格按步驟操作：關(guān)閉主駕車門，掛好擋位，按照提示進行。

4. 重新錄入人臉信息：保證完整準(zhǔn)確，調(diào)整好坐姿和位置。

5. 添加親情賬號：按上述步驟操作。

極氪人臉識別功能作用很大：

一是實現(xiàn)個性化設(shè)置。成功識別后系統(tǒng)會按您的歷史設(shè)置自動調(diào)整座椅、后視鏡、空調(diào)等，帶來“一人一車”的專屬體驗。

二是提升安全性。能更精確驗證駕駛員身份讓車輛更安全。

三是智能鎖車。您離開車輛時系統(tǒng)通過面部識別自動上鎖防止被盜。

要注意極氪支持主駕三種座椅習(xí)慣，同一人的三種座椅習(xí)慣不能錄入其他人的。

如果問題仍未解決建議聯(lián)系極氪的官方客服或前往專業(yè)的服務(wù)中心尋求幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）