極氪 app 訂車能否退取決于具體情況。

極氪 001 在 2023 年 1 月 1 日前不含下定且尚未排產(chǎn)的訂單可以在 2023 年 5 月 31 日 24:00 前申請(qǐng)退定，退定通道于 2023 年 3 月 13 日開啟，在訂單詳情頁面底部點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”發(fā)起退定申請(qǐng)。

極氪 7X 可自行通過極氪 APP 或小程序申請(qǐng)退款，退款路徑為“首頁——購車——查看詳情——申請(qǐng)退款”，退款后系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單及相應(yīng)權(quán)益。

極氪 007 在正式轉(zhuǎn)為定金訂單之前可自行在極氪 App 上申請(qǐng)退款，但支付定金轉(zhuǎn)為定金訂單后將不可退款。

像閆先生遇到極氪 001FR 意向金轉(zhuǎn)定金無法退款的情況，律師認(rèn)為商家將選配置和轉(zhuǎn)定金操作放在同一個(gè)頁面的做法不合理，意向金轉(zhuǎn)定金條款加重消費(fèi)者責(zé)任應(yīng)歸屬無效，涉事極氪汽車方不能以此為由拒絕退款。

極氪面對(duì)圍繞“訂單”的投訴曾開放退定通道，比如 2023 款 ZEEKR 001 發(fā)布后 2022 款 ZEEKR 001 交付周期可能延長(zhǎng)至 6 個(gè)月以上，為減少影響極氪開放退定通道。

需要注意的是，每個(gè)車型和訂單的情況可能不同，商家的售后政策也會(huì)有影響。支付定金時(shí)通常定金是無法退還的，所以下單交定金前一定要仔細(xì)閱讀協(xié)議，考慮清楚。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）