極氪 app 與車不同步可能是以下原因：

車機和手機藍牙問題，未開或配對有誤，要刪除配對并重啟設(shè)備重新配對；

手機連接其他藍牙設(shè)備如手表導(dǎo)致沖突，需刪除手表配對；

手機權(quán)限未開啟，要在手機設(shè)置中確認允許同步通訊錄權(quán)限；

系統(tǒng)兼容性問題，影響同步，可嘗試更新車機和手機系統(tǒng)；

車機系統(tǒng)版本過舊或更新時有兼容性故障；

iPhone 系統(tǒng)更新大版本可能影響連接穩(wěn)定性；

藍牙設(shè)置錯誤，有關(guān)閉或限制連接的選項被誤操作；

網(wǎng)絡(luò)問題，車輛所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定或手機網(wǎng)絡(luò)異常；

極氪 App 設(shè)置權(quán)限不足，要給予連接權(quán)限；

車機模塊問題，可與廠家溝通協(xié)商解決辦法。

解決辦法有：

確保車機和手機藍牙功能打開正確配對；

處理手機連接的其他藍牙設(shè)備沖突；

在手機設(shè)置中開啟允許同步通訊錄權(quán)限；

若存在兼容性問題更新車機和手機系統(tǒng)；

手動下載通訊錄，部分車輛在車機端操作；

檢查手機聯(lián)系人分組；

恢復(fù)車機藍牙出廠設(shè)置再重新設(shè)置連接；

重啟極氪車輛和手機設(shè)備重新配對；

檢查并更新車機和手機系統(tǒng)到最新版本；

確認藍牙設(shè)置正確，包括開啟藍牙、可見性等；

確保車輛和手機網(wǎng)絡(luò)正常；

檢查極氪 App 權(quán)限設(shè)置給予必要權(quán)限；

若車機模塊有問題，與廠家溝通協(xié)商。

如果極氪 app 顯示不了汽車，可能是網(wǎng)絡(luò)連接有問題，如手機或車輛所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號差，也可能是賬戶或權(quán)限有狀況，比如賬戶登錄異?；驒?quán)限設(shè)置有誤，還有可能是車輛與 app 連接不穩(wěn)定或斷開車機本身有問題或者碰上云服務(wù)更新。解決辦法是檢查網(wǎng)絡(luò)，確認賬戶權(quán)限，查看連接狀態(tài)，車機有問題聯(lián)系售后，云服務(wù)更新就稍作等待或咨詢客服。

極氪 001 車輛定位不到可能是車機版本低有 bug，網(wǎng)絡(luò)不好，定位模塊故障，特定路段信號差。能查看車機版本嘗試升級，按 SOS 鍵 15 秒或在車機連接里重置網(wǎng)絡(luò)，定位模塊故障就去售后，特定路段信號問題若頻繁出現(xiàn)就不是單純路段問題了。

極氪 app 不顯示公里數(shù)可能是系統(tǒng)故障，數(shù)據(jù)傳輸有問題，車輛配置有差異。解決辦法是檢查 app 更新，重新登錄，重啟車輛系統(tǒng)，聯(lián)系客服。

極氪 app 不能同步更新車子的信息像電量、胎壓等，但能遠程控制車鎖車窗空調(diào)等，只有打開空調(diào)時獲得一次信息，這種情況重啟車機網(wǎng)絡(luò)可能解決。

如果鎖車后 app 里的車輛狀態(tài)不更新，可嘗試賬號退出再重新登錄，也可能是停車地方信號差。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）