極氪汽車連接車輛失敗的原因和解決辦法如下：

藍(lán)牙連接失?。?/p>

原因：藍(lán)牙模塊損壞，約占 40%；軟件版本不兼容，約占 30%；干擾信號(hào)影響，約占 20%；配對(duì)設(shè)備故障，約占 10%。

解決辦法：藍(lán)牙模塊損壞需更換；軟件版本不兼容要升級(jí)車載系統(tǒng)和藍(lán)牙固件；有干擾信號(hào)應(yīng)關(guān)閉或移除干擾設(shè)備；配對(duì)設(shè)備故障要檢查并修復(fù)或更換，比如給手機(jī)充電、更新手機(jī)系統(tǒng)等。在自己車庫(kù)直進(jìn)直出車位連接失敗可嘗試關(guān)閉家充裝的電。安卓手機(jī)連接不上，進(jìn)系統(tǒng)的 app 管理里找到極氪軟件清除內(nèi)存重新登陸。手機(jī)藍(lán)牙無法連接到汽車藍(lán)牙時(shí)，將車載系統(tǒng)恢復(fù)到出廠設(shè)置或者清除藍(lán)牙連接列表重新嘗試連接。使用其他手機(jī)嘗試連接車載系統(tǒng)，若同樣連接失敗可能是車載系統(tǒng)藍(lán)牙模塊的故障，去 4S 店售后服務(wù)站檢查。注意手機(jī)設(shè)備不要超出車載藍(lán)牙的通信范圍，將手機(jī)靠近車載藍(lán)牙重新連接。電子設(shè)備本身不穩(wěn)定時(shí)重啟手機(jī)再嘗試連接藍(lán)牙。手機(jī)藍(lán)牙和車載藍(lán)牙不兼容，刪除配對(duì)記錄重新連接，若仍無法解決把手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)到最新版本后再連接車載藍(lán)牙系統(tǒng)。同時(shí)打開手機(jī)藍(lán)牙設(shè)置里“開啟檢測(cè)”的選項(xiàng)，刪除藍(lán)牙設(shè)備以前的連接記錄然后再次嘗試連接。

極氪 App 老提示車輛未連接：

原因：網(wǎng)絡(luò)問題，可能是車輛所處位置網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳；車機(jī)問題，車機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常；賬號(hào)問題，賬號(hào)登錄異常。

解決辦法：檢查網(wǎng)絡(luò)，確認(rèn)車輛停放位置的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否良好，不好就將車輛移動(dòng)到信號(hào)強(qiáng)的地方。重啟車機(jī)，解決可能存在的系統(tǒng)故障。重新登錄賬號(hào)，先退出極氪 App 賬號(hào)然后再重新登錄。

極氪提車后無法綁定車輛：

原因：信息輸入錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)問題，系統(tǒng)故障，車輛手續(xù)未完成，賬戶問題。

解決辦法：仔細(xì)核對(duì)車輛相關(guān)信息確保準(zhǔn)確無誤后重新輸入。嘗試切換到穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再次進(jìn)行綁定。稍后再試或者聯(lián)系極氪客服了解系統(tǒng)是否在維護(hù)升級(jí)以及何時(shí)能恢復(fù)正常綁定服務(wù)。盡快完成所有相關(guān)手續(xù)然后嘗試綁定。檢查賬號(hào)狀態(tài)如有異常按照系統(tǒng)提示進(jìn)行處理或者聯(lián)系客服協(xié)助解決。

極氪 App 顯示不了汽車：

原因：網(wǎng)絡(luò)連接有問題，賬戶或權(quán)限有狀況，車輛與 app 連接不穩(wěn)定或斷開，車機(jī)本身有問題，云服務(wù)更新。

解決辦法：檢查網(wǎng)絡(luò)，確認(rèn)賬戶權(quán)限，查看連接狀態(tài)，車機(jī)有問題聯(lián)系售后，云服務(wù)更新就稍作等待或咨詢客服。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）