極氪主駕駛自動(dòng)門失靈可能由以下原因造成：

一是本身存在設(shè)計(jì)缺陷，比如偶發(fā)無(wú)法正常開(kāi)啟、關(guān)不上門、電吸失效、雷達(dá)無(wú)法識(shí)別低矮障礙物、手動(dòng)推拉門過(guò)重且阻力大難以停止等。

二是電子解鎖系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，可能是系統(tǒng)故障或軟件漏洞導(dǎo)致電子鎖無(wú)法正常工作。

三是零部件老化、故障，電動(dòng)門的感應(yīng)雷達(dá)、電動(dòng)吸門鎖、開(kāi)門執(zhí)行器、電動(dòng)馬達(dá)以及相應(yīng)的 ECU 部件任何一個(gè)出問(wèn)題都可能影響自動(dòng)門功能。

四是惡劣天氣可能影響雷達(dá)工作，導(dǎo)致小角度開(kāi)門時(shí)出現(xiàn)感應(yīng)問(wèn)題。

五是線路短路、感應(yīng)器失靈，比如交通意外車輛受到撞擊瞬間斷電就可能導(dǎo)致自動(dòng)門失靈。

六是用戶操作不當(dāng)，未正確掌握機(jī)械解鎖的方法。

針對(duì)這些原因，可以采取以下解決辦法：

對(duì)于設(shè)計(jì)缺陷，廠家應(yīng)積極負(fù)責(zé)，對(duì)老款電動(dòng)門進(jìn)行召回處理，優(yōu)化改進(jìn)設(shè)計(jì)，排除安全隱患，新款車型要嚴(yán)格把控質(zhì)量。

電子解鎖系統(tǒng)故障，廠家需對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查和維修，升級(jí)軟件系統(tǒng)。

零部件老化、故障，及時(shí)到 4S 店進(jìn)行檢測(cè)和維修，更換有問(wèn)題的部件。

惡劣天氣導(dǎo)致的問(wèn)題，盡量避免在這種情況下使用電動(dòng)門功能。

線路或感應(yīng)器問(wèn)題，需專業(yè)人員檢修，確保線路正常和感應(yīng)器靈敏。

用戶操作不當(dāng)，廠家應(yīng)加強(qiáng)用戶教育，普及車輛使用手冊(cè)中的應(yīng)急操作方法，用戶自身也要仔細(xì)閱讀車輛手冊(cè)。

另外，廠家應(yīng)重視用戶遇到的整個(gè)車門無(wú)法解鎖等問(wèn)題，深入排查原因，對(duì)于電子解鎖后無(wú)法從內(nèi)部開(kāi)啟車門的情況，在機(jī)械解鎖功能正常的前提下，若要全面排查潛在問(wèn)題需要拆解部分車輛組件，應(yīng)和用戶做好溝通解釋工作以確定問(wèn)題的確切原因并解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）