極氪 app 連接鑰匙失敗可能有多種原因，以下是相應(yīng)的解決辦法。

首先要確保手機(jī)數(shù)字鑰匙已建立連接，進(jìn)入「極氪 App – 愛(ài)車」界面，點(diǎn)擊左上角激活側(cè)滑欄的鑰匙管理，將手機(jī)鑰匙與車輛連接，顯示“可用”狀態(tài)。

其次檢查車輛網(wǎng)絡(luò)是否正常，實(shí)體藍(lán)牙智能鑰匙創(chuàng)建過(guò)程需保證車輛網(wǎng)絡(luò)正常，如車輛無(wú)網(wǎng)絡(luò)，將創(chuàng)建失敗。

然后要正確創(chuàng)建智能藍(lán)牙鑰匙，進(jìn)入「智能鑰匙」界面，點(diǎn)擊加號(hào)添加智能鑰匙，等待鑰匙創(chuàng)建成功，創(chuàng)建成功后顯示“智能鑰匙激活”。

激活方式有兩種，一種是點(diǎn)擊“智能鑰匙激活“，用戶可選擇掃碼或手動(dòng)輸入激活碼，激活碼輸入完成后，點(diǎn)擊”激活“，激活過(guò)程中需要保證手機(jī)數(shù)字鑰匙連接正常。另一種是點(diǎn)擊“激活“，激活過(guò)程中需晃動(dòng)一下鑰匙或短按任意按鍵使藍(lán)牙智能鑰匙處于活動(dòng)狀態(tài)，等待約 20 秒左右可激活成功。激活流程中，一定要保持手機(jī)藍(lán)牙與車輛處于鏈接狀態(tài)，盡量在車內(nèi)激活。綁定過(guò)程中，也要盡量保持手機(jī)藍(lán)牙跟車輛一直處于鏈接狀態(tài)。

智能鑰匙不要放在車內(nèi)，否則會(huì)影響手機(jī)鑰匙的正常使用。

極氪未能連接到有效鑰匙可能是極氪 APP 在手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行時(shí)被清后臺(tái)云端可能就收不到手機(jī)在線指令從而無(wú)法判斷定位信息，或者藍(lán)牙信號(hào)流傳輸存在問(wèn)題即便車輛收到手機(jī)藍(lán)牙指令 BPEPS 也可能無(wú)響應(yīng)或響應(yīng)延遲，還可能是不同終端手機(jī)的藍(lán)牙信號(hào)流和 BPEPS 接收存在兼容性問(wèn)題，以及手機(jī)定位設(shè)置項(xiàng)沒(méi)打開(kāi)藍(lán)牙無(wú)法定位這會(huì)讓靠近解鎖和離開(kāi)上鎖經(jīng)常失效，手機(jī)沒(méi)經(jīng)過(guò)標(biāo)定藍(lán)牙精度不高導(dǎo)致鑰匙功能不穩(wěn)定。

針對(duì)這些問(wèn)題，可以等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)然后更新 BPEPS 系統(tǒng)軟件即可，因?yàn)闃O氪 001 首任車主是終身質(zhì)保的所以這個(gè)問(wèn)題可免費(fèi)解決。

如果是用 NFC 卡片鑰匙刷 B 柱解鎖時(shí) B 柱鋼琴烤漆面板出現(xiàn)劃痕那么可以讓極氪官方對(duì) B 柱卡片鑰匙感應(yīng)外面板加耐磨涂層或者車主自己給 B 柱區(qū)域貼膜。

如果極氪藍(lán)牙鑰匙提示沒(méi)電但是找不到鑰匙了建議先更換鑰匙電池然后使用手機(jī)藍(lán)牙連接極氪鑰匙進(jìn)行尋找。

要是遙控器電源或硬件有問(wèn)題比如電池電量耗盡或?qū)щ妼永匣皶r(shí)更換電池或處理導(dǎo)電層。在確認(rèn)電源和硬件都沒(méi)問(wèn)題的情況下對(duì)遙控器做重新設(shè)配的處理。

極氪 OS 5.1.6 升級(jí)完可能出現(xiàn)手機(jī)藍(lán)牙鑰匙重啟幾遍都連接不上的情況，這種情況下可以先使用卡片鑰匙，可能車開(kāi)十幾分鐘后會(huì)自動(dòng)連接上。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）