在極氪 app 上，如果訂單狀態(tài)顯示為“車輛準(zhǔn)備中”，意味著車輛已經(jīng)運(yùn)輸?shù)街付ń桓兜攸c(diǎn)。

此前的流程通常是這樣的：72 小時內(nèi)鎖單后會顯示“已確認(rèn)”，此時配置不可更改，進(jìn)入排產(chǎn)階段。排產(chǎn)期間訂單狀態(tài)仍為“已確認(rèn)”，之后當(dāng)訂單狀態(tài)提示“車輛運(yùn)輸中”，就表示車輛下線等待運(yùn)輸?shù)街付ń桓兜攸c(diǎn)。

到達(dá)指定地點(diǎn)后，訂單狀態(tài)就會更新為“車輛準(zhǔn)備中”。在提車前，需要辦理好包括尾款、貸款、保險(xiǎn)等手續(xù)，此時訂單狀態(tài)會更新為“待提車”，同時增加“提車碼”選項(xiàng)，這時就可以隨時提車。

極氪的訂單詳情還有多種細(xì)分狀態(tài)，像“訂單已分配”“訂單已申請配車”“訂單已配車”“訂單已發(fā)運(yùn)”“訂單已入庫”“訂單已整備”“訂單已開票”“HD 客戶已確認(rèn)發(fā)車”“HD 已發(fā)運(yùn)”“HD 客戶已確認(rèn)提車”“客戶已確認(rèn)提車”和“訂單已交付”。

需要注意，極氪 app 里的訂單只有三個月可查詢時間，超過三個月就看不到了，只能打客服電話詢問訂單情況。

另外，針對大定支付完成日期為 2024 年 4 月 30 日含之前且訂單交付完成日期極氪 App 訂單狀態(tài)為“已提車”為 2024 年 3 月 30 日含以后的極氪車主，如果因極氪公司原因?qū)е聦?shí)際車輛交付期限超出下定時極氪 App 所顯示的最長預(yù)計(jì)交付時間，可按 1500 極分/天/車?yán)塾?jì)不超過 30000 極分/車享受提車關(guān)愛補(bǔ)貼，補(bǔ)貼車型為極氪 001、極氪 007、極氪 009、極氪 X、極氪 001FR，當(dāng)訂單交付完成極氪 App 訂單狀態(tài)為“已提車”后，補(bǔ)貼會陸續(xù)發(fā)放至訂單車主手機(jī)號碼對應(yīng)的極氪 App 賬戶。

還有，2024 年 8 月 13 日 20:00 前已下訂，但仍未排產(chǎn)的極氪 001 和 007 車主，在特定條件下有升級或選擇配置的機(jī)會。

長途出行前，要對車輛做好準(zhǔn)備，比如檢查輪胎胎壓、表面情況，查看剎車和底盤，檢查燈光，配備安全錘和三角提示牌等，有條件最好預(yù)約極氪售后做專業(yè)檢查。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）