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極氪訂單被騙怎么追回

2024-10-30 00:53:04 作者:資訊小編

如果您的極氪訂單被騙,以下是追回的辦法。

首先,一定要保留所有相關(guān)證據(jù),像聊天記錄、交易記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等,這些證據(jù)特別重要。

然后,試著和賣家溝通,看能不能協(xié)商解決,讓對方按約定完成轉(zhuǎn)單流程。

要是溝通沒效果,就向閑魚等交易平臺投訴賣家的欺詐行為,平臺可能會幫忙處理。

接下來,聯(lián)系極氪官方客服,把情況說清楚,看官方能不能給您提供幫助或者解決方案。

再不行,就報警處理,跟警方仔細說明受騙的經(jīng)過和證據(jù)。

如果被騙的金額很大,還可以考慮尋求法律援助,走法律途徑來維護自己的權(quán)益。

在進行極氪轉(zhuǎn)單的時候,為了防止受騙,您得了解清楚正規(guī)的轉(zhuǎn)單流程和規(guī)則,盡量選擇線下交易,當面完成轉(zhuǎn)單操作。還要確認對方的訂單真實有效,沒鎖單的訂單要確認能正常轉(zhuǎn)單,并且簽訂相關(guān)合同或協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù),千萬別輕易提前付款或確認收貨,一定要等轉(zhuǎn)單流程完成后再操作。

要是遇到極氪銷售訂單欺詐,先收集保留所有相關(guān)證據(jù),包括和銷售的溝通記錄、合同文本、宣傳資料等。再聯(lián)合其他有相同遭遇的車主,一起向極氪官方提出訴求,要求給出合理解決方案,比如退還定金或者按最初承諾履行合同。極氪不回應(yīng)或拒絕解決,就向消費者協(xié)會投訴。同時也能考慮通過法律途徑維護合法權(quán)益,向法院提起訴訟,要求極氪承擔違約責任并賠償損失。

如果想退掉極氪訂單,有幾種常見方法??梢灾苯勇?lián)系極氪客服人員,在官網(wǎng)或者 APP 上能找到聯(lián)系方式,向客服說明退款需求和原因,客服會提供指導(dǎo)幫助。

也可以查看購買訂單時的相關(guān)協(xié)議和條款,按規(guī)定操作。

如果是線下門店購買的訂單,可以去當初購買的門店和工作人員當面溝通退款事宜。

需要注意的是,申請退款前要確保自己符合退款條件,比如是否在規(guī)定時間內(nèi)申請,車輛是否未進行特定生產(chǎn)或定制環(huán)節(jié)等。

另外,退款時間可能因各種因素不同,等待過程中要有耐心,保持和極氪方面溝通,及時了解退款進展。

對于 2023 年 1 月 1 日前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單,退定通道于 2023 年 3 月 13 日開啟。您要進入極氪訂單系統(tǒng)的官網(wǎng)或者 APP,在個人中心找到“我的訂單”頁面,然后找到要退款的訂單進入詳情頁面,底部點擊“申請退款”按鈕,按系統(tǒng)引導(dǎo)填寫退款原因和金額,上傳相關(guān)憑證,完成申請后系統(tǒng)一般 3 個工作日內(nèi)完成審核,審核通過后款項原路返回,通常 1 至 7 個工作日內(nèi)到賬。但要注意每個商家售后政策不同,支付時用了優(yōu)惠券或代金券,退款金額會扣除相應(yīng)優(yōu)惠金額,要在 2023 年 5 月 31 日 24 時前完成退定申請。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))

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