極氪超收退款怎么辦理
2024-10-30 09:16:42
作者:資訊小編
如果您要辦理極氪超收退款,可以參考以下內(nèi)容。
如果您是 2023 年 1 月 1 日前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單,或者預(yù)訂了極氪 7X 后想退款,可以這樣操作。
首先,進(jìn)入極氪訂單系統(tǒng)的官方網(wǎng)站或者 APP,在個人中心找到“我的訂單”頁面,然后找到需要退款的訂單點擊進(jìn)入訂單詳情頁面。
在訂單詳情頁面底部,您能看到“申請退款”按鈕,點擊它就能發(fā)起退定申請。
接下來,根據(jù)系統(tǒng)引導(dǎo)填寫退款原因和退款金額,并上傳相關(guān)憑證,比如購物發(fā)票、商品照片等,要保證填寫的信息準(zhǔn)確完整,方便系統(tǒng)審核。
完成申請后,系統(tǒng)一般會在 3 個工作日內(nèi)完成退款審核。審核通過后,款項將原路返回,通常在 1 到 7 個工作日內(nèi)到賬。
但要注意,每個商家的售后政策不同,可能會影響退款的具體操作流程。要是支付時使用了優(yōu)惠券或者代金券,退款金額會扣除相應(yīng)的優(yōu)惠金額。
另外,對于 2023 年 1 月 1 日前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單,請您在 2023 年 5 月 31 日 24 時前完成退定申請。預(yù)訂極氪 7X 想退款的,您可自行通過極氪 APP 或小程序上申請退款,退款路徑為 “首頁——購車——查看詳情——申請退款”,退款后,系統(tǒng)將自動取消訂單及相應(yīng)權(quán)益。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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