極氪添加數(shù)字鑰匙失敗可能有以下原因及解決辦法。

車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)異常，創(chuàng)建過(guò)程中要保證車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)正常，沒(méi)網(wǎng)就無(wú)法顯示智能鑰匙選項(xiàng)。

極氪 APP 版本低，得在 1.1.45 及以上，版本不夠就更新。

操作流程不對(duì)，沒(méi)按正確流程創(chuàng)建，連接手機(jī)數(shù)字鑰匙、實(shí)體藍(lán)牙智能鑰匙。

先檢查車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)保證正常，然后把極氪 APP 升級(jí)到 1.1.45 及以上版本，再正確操作創(chuàng)建和激活。

手機(jī)數(shù)字鑰匙建立連接，進(jìn)「極氪 App – 愛(ài)車(chē)」界面點(diǎn)左上角激活側(cè)滑欄的鑰匙管理，讓手機(jī)鑰匙連接車(chē)輛顯示“可用”狀態(tài)。

實(shí)體藍(lán)牙智能鑰匙創(chuàng)建，進(jìn)「智能鑰匙」界面點(diǎn)加號(hào)添加智能鑰匙等創(chuàng)建成功會(huì)顯示“智能鑰匙激活“。

智能藍(lán)牙鑰匙激活，方式一點(diǎn)“智能鑰匙激活“能掃碼或手動(dòng)輸激活碼，輸完點(diǎn)“激活“，激活碼在包裝說(shuō)明書(shū)里要保存好，激活時(shí)保證手機(jī)數(shù)字鑰匙連接正常。

方式二點(diǎn)“激活“，激活時(shí)晃下鑰匙或短按任意按鍵讓藍(lán)牙智能鑰匙處于活動(dòng)狀態(tài)等 20 秒左右就能激活成功。

使用智能鑰匙時(shí)要注意，激活得保持手機(jī)藍(lán)牙和車(chē)輛連接，盡量在車(chē)內(nèi)激活。智能鑰匙別放車(chē)內(nèi)，不然影響手機(jī)鑰匙使用比如“離開(kāi)上鎖”功能會(huì)失效。

當(dāng) NFC 刷卡用注意按鍵面刷 NFC 區(qū)域。手機(jī)定位設(shè)置項(xiàng)中藍(lán)牙未打開(kāi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)定位，會(huì)造成靠近解鎖和離開(kāi)上鎖功能失效。

手機(jī)未經(jīng)過(guò)標(biāo)定藍(lán)牙精度不高導(dǎo)致鑰匙功能不穩(wěn)定，不過(guò)在 OTA102 版本中已對(duì)此進(jìn)行了體驗(yàn)優(yōu)化。

極氪 APP 在手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行時(shí)被清后臺(tái)，會(huì)使云端接收不到手機(jī)在線(xiàn)指令無(wú)法判斷定位信息。

藍(lán)牙信號(hào)流傳輸存在問(wèn)題，即便車(chē)輛收到手機(jī)藍(lán)牙指令 BPEPS 也可能無(wú)響應(yīng)或響應(yīng)延遲。針對(duì)這些問(wèn)題解決辦法主要是等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)然后更新 BPEPS 系統(tǒng)軟件。

極氪 001 首任車(chē)主是終身質(zhì)保的所以這個(gè)問(wèn)題能免費(fèi)解決。

另外如果使用 NFC 卡片鑰匙刷 B 柱解鎖時(shí) B 柱鋼琴烤漆面板出現(xiàn)劃痕，解決辦法是極氪官方對(duì) B 柱卡片鑰匙感應(yīng)外面板加耐磨涂層或者車(chē)主自己給 B 柱區(qū)域貼膜。

如果是藍(lán)牙鑰匙無(wú)法接收信號(hào)，可能是因?yàn)闃O氪 APP 在手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行時(shí)被關(guān)閉導(dǎo)致云端無(wú)法收到手機(jī)在線(xiàn)指令從而無(wú)法判斷定位信息，此時(shí)您只需稍等片刻問(wèn)題通常能得到解決。

要是提示藍(lán)牙鑰匙沒(méi)電但找不到鑰匙，建議先更換鑰匙電池然后使用手機(jī)藍(lán)牙連接極氪鑰匙進(jìn)行尋找。

另外如果在地下室等封閉場(chǎng)景綁定失敗可能是信號(hào)不好，建議更換信號(hào)較好的場(chǎng)景重新嘗試。

極氪藍(lán)牙鑰匙只能控制一輛車(chē)，每個(gè)人也只能設(shè)置一個(gè)極氪藍(lán)牙鑰匙。

如果遇到車(chē)鑰匙本身故障比如中控單元發(fā)生故障、匹配碼失靈、電路保險(xiǎn)故障、遙控器電路板接觸不良等，需要送專(zhuān)業(yè)維修店檢修或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員用電腦重新匹配、維修電路保險(xiǎn)、采用焊接方式解決等。

對(duì)于車(chē)輛鑰匙感應(yīng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題比如線(xiàn)路故障、傳感器損壞等，要聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修人員用專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)維修。

電池正負(fù)極位置存在污垢可用針挑下按鍵帽用酒精清潔正負(fù)極接觸點(diǎn)及彈簧片，按鍵底座也可用酒精清潔，清潔后晾干裝回。

如果當(dāng)前位置存在信號(hào)干擾可駛離后再?lài)L試。車(chē)鑰匙失靈時(shí)也可以先用備用鑰匙應(yīng)急。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）