如果極氪用戶渠道信息為空，可以嘗試以下方法解決。

檢查賬號(hào)登錄，確保車機(jī)高德地圖賬號(hào)和手機(jī)賬號(hào)已登錄并且連接到同一個(gè)賬號(hào)。

處理微信定位，若有微信發(fā)來的定位，打開微信并將位置發(fā)送給“高德地圖車機(jī)版”，點(diǎn)擊確定讓車機(jī)的高德地圖接收位置。

提前設(shè)置好相關(guān)互聯(lián)功能，打開車機(jī)的高德地圖，完成手機(jī)與車機(jī)賬號(hào)的登錄和連接提示操作，保證設(shè)置和操作準(zhǔn)確無誤。

確認(rèn)手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中的地理位置已開啟，系統(tǒng)已給微信 APP 授權(quán)地理位置信息，也要給極氪 APP 授權(quán)地理位置信息。

若 GPS 定位關(guān)閉，理論上可通過網(wǎng)絡(luò)定位，若不行嘗試關(guān)閉其他定位軟件看看能否正常定位。

開啟定位權(quán)限，通過微信小程序的設(shè)置界面找到定位權(quán)限并設(shè)置為允許。

根據(jù)系統(tǒng)對用戶隱私保護(hù)的要求，在小程序獲取用戶地理位置信息時(shí)需要開發(fā)者填寫用途說明，在 app.json 里面增加 permission 屬性配置。

如果以上方法都不管用，有可能是小程序本身存在 Bug，這種情況下需要后臺(tái)進(jìn)行修復(fù)。

若仍無法定位，建議檢查車機(jī)系統(tǒng)是否正?；蛘呗?lián)系極氪官方客服獲取更專業(yè)的幫助。

另外，對于想購買新款極氪 009 但有個(gè)人信息方面問題的用戶，全國極氪交付中心有提新車方案，保留首任車主權(quán)益，可用 app，不審核，不看個(gè)人信息，包批。車型配置有 2024 款極氪 009·6 座行政四驅(qū)版、2024 款極氪 009·7 座帶過道四驅(qū)版、2024 款極氪 009·7 座過道兩驅(qū)版。留下坐標(biāo)和車型配置可獲取報(bào)價(jià)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）